Проблемы с электронной книгой из М-видео - отказ от гарантийной ответственности и требование дополнительных расходов
30 сентября купила в магазине М-видео г. Энгельса эл.книгу, дня через 3 она стала зависать, настройки менялись самопроизвольно, посл. Книгу читалка не запоминала. Сдала ее в магазин для ремонта, дня через 4 мне ее вернули, продавец объяснил, что я не так вставляла карту памяти. На мой ответ, что я ее даже не покупала, он ответил, что пошлет читалку в ремонт вторично. Сегодня позвонила и узнала, что нужно докупить флэш-карту за 690 р., тогда читалка будет работать нормально. На мой вопрос, а где гарантии, получила ответ, что гарантий к магазину никаких я предъявить не могу. Что можно сделать в данной ситуации?
Требования о замене товара либо возврате денежных средств вы можете заявить как продавцу, так и производителю. (Закон "О защите прав потребителей")
Спросить
Добрый день Наталья!
Вам ответ на вашу претензию пришел или акт диагностики? Если да, то именно в этих документах можно обнаружить результаты проведенной ими экспертизы. Пока что вы ничего не обязаны докупать!
Спросить
Купил телевизор в мвидио. Горантия по чеку 1 год. Сейчас телевизор зависает хочу здать обратно и вернуть деньги.
Вопрос возврата ноутбука по гарантии - проблемы с зависанием, троением звука и дефектом камеры
Возврат электронной книги - проблемы с откликом, цветопередачей и подсветкой
Возможно ли потребовать замену электронной книги после ее зависания?
Как вернуть или обменять планшет, купленный в Мвидео, с повторными поломками и оставшимся гарантийным сроком?
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
