Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Теперь они утверждают, что там сломана головка, хотя говорят, что не разбирали.

04.12.2010, 12:35
• г. Копейск

Купили принтер, магазин указал в гантийном талоне свою гарантийную мастерскую. После окончания оригинальных картриджей нам предложили перезаправляемые, после чего принтер перестал работать, теперь ссылаясь что мы пользовались не оригинальными отказываются от гарантии (но при этом они не объясняли нам последствия использования этих картриджей) Согласившись заплатить за ремонт они отказываются ремонтировать, говоря, что принтер можно выкинуть. При этом он был у них неделю в ремонте. Дома после их ремонта проработал 2 дня. Теперь они утверждают, что там сломана головка, хотя говорят, что не разбирали. Что можно предпринять в данном случае? Настаивая на экспертизе за счет прадовца, отказывают. Делать даже за мои деньги не берут.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена!

Напишите жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения магазина.

Проведите экспертизу принтера за свой счет. По результатам можно будет обращаться в суд. Для подробной консультации Вам нужно в Вашем городе найти юриста или адвоката, специализирующегося на исках по защите прав потребителя.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Копейск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги