Возможно ли вернуть диван в кредит и получить деньги наличными согласно законодательству?
Я купила диван в кредит, кредит был оформлен в магазине но диван меня не устроил я его вернула в магазин, я хочу что-бы магазин в котором был куплен товар отдал мне деньги наличными, могу ли я получить их наличными и согласно каким законам?
Здравствуйте!
Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки... Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно постановлению правительства от 19 января 1998 г. № 55 мебель входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену на аналогичный фасон, размер и т.п.
Вы можете попросить продавца вернуть Вам деньги, но не потребовать. Если продавец согласится пойти Вам на встречу и принять диван обратно, то возврат денежных средств будет осуществляться только тем способом, которым Вы их оплатили. Если денежные средства были списаны с банковской карты, то только на карту из и вернут (эта обязанность продавца записана в договоре эквайринга с банком). Если денежные средства перечислял банк, выдавший кредит, то смотрите условия кредитного договора, как в данном случае должны поступить Вы и продавец. Если в договоре никаких ограничений нет, то можете получить деньги наличными.
Спросить