Составление претензий и отсутствие ответов - проблема с заменой кухни ненадлежащего качества

12.11.2016, 19:45

• г. Уфа

Составили претензию 26.09. на замену кухни ненадлежащего качества, ответа письменного не получили, но привезли через месяц новые фасады с теми же недостатками. Написали вторую претензию 28.10 на замену. Ответа не получили. 2.11 отнесли третью претензию на возврат денег. После чего продавец отправил 7.11 ответ на вторую претензию проигнорировав третью с согласием на устранение недостатков (а мы требовали замену). и типа уже 31.10.16 они заказали новые фасады. Хотя 4.11. звонили и говорили что фабрика готова бросить все и приступить делать наш заказ. Мы не согласились и просим вернуть деньги. Кто прав? Что делать?

Читать ответы (2)

Претензия на замену
Ответ не получен
Претензия на возврат денег

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Савостьянова К.В. 4.6

12.11.2016, 19:47,

г. Москва

Неля, нерадивые у вас какие-то исполнители. Лучше сразу обращайтесь с иском в суд. Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Спросить

Юрист

Еремин А. А. 4.7

12.11.2016, 19:50,

г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Обращайтесь в суд. Вы уже и так три претензии написали, хотя хватило бы бы и одной. В суде потребуйте не только возврата денег, но и взыскание штрафа в размере 50% от суммы которую они обязаны вам вернуть. В суде ссылайтесь, что вы направили три претензии и ни одну они не удовлетворили.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Составление претензий и отсутствие ответов - проблема с заменой кухни ненадлежащего качества

Уфа - онлайн услуги юристов