Заказывала куртку через интернет продавца, продавец живет в нашем городе, муж забрал куртку в итоге это оказался совершенно не тот товар, который я заказывала, продавец предложил подождать пока он его продаст, но я отказалась, почему я должна ждать если это его вина, но при этом он мне говорит что это тот товар и отказывается возвращать деньги.
Направьте продавцу претензию с требованием обменять товар, если ваши требования им выполнены не будут, можете обратиться в суд.
Спросить
Здравствуйте, Вам необходимо обратиться в адрес продавца с письменной официальной претензией, и в случае отказа или отсутствия реакции на претензию - обращаться в суд.
Спросить
продавец предложил подождать пока он его продаст, но я отказалась, почему я должна ждать если это его вина, но при этом он мне говорит что это тот товар и отказывается возвращать деньги.
Данный вопрос требует ряда уточнений от которых зависит алгоритм последующих действий.
Спросить
