Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - опыт двух ремонтов и ожидание решения после диагностики

14.11.2016, 16:36
• г. Челябинск

В декабре 2015 купил телефон в ДНС два раза сдавал в ремонт по гарантии,, в первом случаи отремонтировали за день во втором за 43 дня прошёл месяц неисправности такого же характера хотел написать претензию но управляющий сказал что можно без претензии, сдать телефон на диагностику и после акта примут решения. Какой срок даётся для диагностики?

Читать ответы (2)
Купил телефон в днс Написать претензию Сдать по гарантии Сдать телефон
Ответы на вопрос (2):

Срок дается общий и на диагностику, и на ремонт и он составляет 45 дней. Так что можете требовать возврата денег или замены на новый телефон, а если откажут. Обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Управляющий вводит Вас в заблуждение. Поскольку срок гарантии (1 год) совсем скоро истечёт.

Непременно предъявляйте письменную Претензию (2 экз.) и этой Претензией сдавайте телефон на диагностику.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Артем Маратович
19.05.2017, 12:00

Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней

Если я сдал телефон на гарантийный ремонт, но дефект там не обнаружили, прошло 47 дней, деньги не хотят возвращать, ссылаясь на то что случай не гарантийный, а значит на него не распространяется правило 45 дней.
Читать ответы (3)
Майя
25.05.2018, 23:51

Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина

Сдавала планшет в ремонт по гарантии третий раз. За год он был в ремонте более 30 дней. Хочу написать претензию в Магазине на возврат денег за него. Магазин не хочет принимать претензию, говорит отправлять заказное письмо на юр.адрем. Правомерно ли это? Могу ли я потребовать возврата денег за отправку заказного письма? Как это сделать? И ещё в данный момент планшет починили третий раз. Нужно ли его забирать с ремонта из магазина или нет? В квитанции на ремонт написано, что я должна забрать его в течение 20 дней после завершения ремонта иначе компания может продать мой планшет без возврата денег, как компенсация хранения, отправив предварительно мне заказное письмо с уведомлением. Правомерно ли это? Если да, то мне нужно забрать планшет и писать претензию, а после принятия решения о возврате денег сдавать планшет в магазин?
Читать ответы (2)
Дмитрий
22.09.2019, 06:41

Недовольство покупателя - снова сломался телефон, купленный в DNS, как вернуть деньги или поменять устройство?

Купил телефон в днс он сломался до конца гарантийного срока сдал в ремонт по гарантии. Поченили сейчас он опять сломался срок после последнего ремонта 2 месяца. Хочу вернуть деньги или что бы поменяли телефон. Что делать?
Читать ответы (9)
Манучехр
15.01.2019, 01:33

Продавец требует оплату за ремонт телефона по гарантии - что делать?

17.12.2018 сдал телефон на ремонт по гарантии продавцу у которого покупал. 14.01.2019 продавец позвонил и сообщили, что телефон отремонтировали, что можно его забирать, но есть один нюанс. Ремонт платный и обойдется вам в 2000 р. Я приехал, проверил телефон и положил в карман. У продавца спросил почему после диагностики не проинформировали о характере поломки и стоимости предстоящего ремонта. Оплачивать не намерен, так как через улицу платно отремонтируют данный дефект за 600 р. Продавец вызвал полицию. Приехали полицейские опросили, взяли объяснительные, сказали написать претензию и отдать телефон. Написал, отдал. Что делать?
Читать ответы (6)
Елена
06.09.2017, 11:45

«Вопросы и проблемы с глюками в купленном телефоне - как действовать и как не потерять зарплату?»

Здравствуйте. Я купила телефон 17.04.2017 г. он начал глючить. Написала претензию в магазин. Пришел ответ. Что надо сдать на диагнотику. На 45 дней. Взамен дают кнопочный телефон. А я работаю на этом телефоне. И терять зарплату не готова. Тем более у них виноваты всегда покупатели. Что делать в этом случае?
Читать ответы (3)
Людмила
05.05.2015, 17:39

Возможность возврата или обмена телефона при повторных поломках в период гарантии

Покупала телефон в ДНС, сломался один раз - сделали по гарантии, сейчас снова сломался, завтра везу в ремонт. Гарантийный срок заканчивается 16.06.2015, в виду первого ремонта продлили на 25 дней. Настроение пользоваться таким телефоном уже не очень, да и нет гарантии что после приближающегося окончания гарантийного срока снова что-нибудь не сломается. Есть ли возможность вернуть деньги или обменять на новый телефон? Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (1)