Как вернуть деньги за товар, который не соответствует размеру?
А он не соответсвует с указанным размер, требую вернуть деньги, а они мне говорят что вы прежде чем заказать соглашаетесь со всеми условиями. Но я хочу вернуть свои деньги, товар меня не устраивает. Смогу ли я это сделать?
В соответствии с Законом о защите прав потребителей товар надлежащего качества (за исключением товаров, входящих в отдельный список) Вы можете обменять в течении 14 дней. А если такого товара нет. то получить за него деньги.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваСпросить1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Доброе утро. Сколько времени прошло? Вы можете предъявить требование о замене товара если он не был в употреблении, если такого товара не окажется можете требовать расторжения договора и возврата денег.
СпроситьСмогу ли я это сделать?
Сначала уточните что за товар вы пытаетесь сдать и сколько дней прошло с момента покупки.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация
Возврат исправного товара - возможность возврата денег при несоответствии характеристикам и сроку гарантии
Отказ от акционного билета - почему мне не возвращают деньги, ссылаясь на условия предложения ТЦ Павла Ракова?
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Помощь в заказе товара через интернет магазин - как защитить себя от мошенников и вернуть деньги
Проблема с заказанным товаром в Спортмастере - как добиться возврата денег без возвращения товара?
Возврат товара в пункте самовывоза - возможно ли получить деньги назад при несоответствии характеристикам?
Проточный водонагреватель не греет воду должным образом - как вернуть деньги?
Как получить компенсацию за моральный ущерб при покупке товара с некорректными характеристиками в магазине Связной
