Претензия на замену товара и возврат денег - Чьи действия противоречат закону?

16.11.2016, 14:28

• г. Уфа

28.10 была вручена претензия продавцу на замену товара и письм. Ответа в теч.3 дней с указанием конкретных сроков. Ответа не было ни письменно, ни устно. 1.11 срок договора истек. 2.11 отдали под роспись претензию на расторжение договора и возврат денег. 11.11 получили ответ на претензию от 28.10 что согласны заменить в срок до 45 дней указывая, что в договоре в пункте 6 прописаны сроки устранения недостатков 45 дней (мы заявляли замену а не устранения недостатков). После уведомления 16.11 что подаем в суд, прислали 16.11. ответ на претензию от 2.11 с отказом вернуть деньги т.к. будет замена по претензии от 28.10. Оба ответа мы получили после истечения сроков действия договора. Доп.соглашений о продлении сроков не было. Или ответ по истечению сроков договора на претензию от 28.10 как-то автоматически его продлевает? Кто прав?

Читать ответы (1)

Истечение срока договора
Устранение недостатков
Ответ на претензию

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

16.11.2016, 14:32,

г. Екатеринбург

Здравствуйте. Прав продавец, ответ на претензию он должен НАПРАВИТЬ в течение 10 дней с момента ее получения, это со сроком действия договора вообще никак не связано. Если же пропустил срок ответа на претензию (то есть, не отправил ее в течение 10 дней), то можно обращаться в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия на замену товара и возврат денег - Чьи действия противоречат закону?

Уфа - онлайн услуги юристов