Магазин отказался вернуть деньги за колючую пряжу - Роспотребнадзор предлагает подать в суд
Купила пряжу на 3 тыс рублей, но дома оказалось, что она ужасно колючая... Брала для ребенка... На следующий день продавец отказала мне возвращать деньги... Предлагала вернуть деньги в течении 14 дней, но и на это я получила отказ. Написала жалобу в Роспотребнадзор, где мне прислали письмо в котором пишется"Подавайте на магазин в суд",мы не имеем полномочий понуждать хозяйствующий субъект к удовлетворению Ваших требований"...Скажите, зачем нужна такая организация, если ее непосредственная обязанность "защита прав потребителя"?...Правомерны ли действия этой организации, которая по существу отправила меня в другую организацию-суд?
Здравствуйте,
Роспотреднадзор не имеет полномочий требовать деньги с продавца. Обращайтесь в суд и взыскивайте принудительно оплаченные средства, если желаете
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 429 Поиск Регистрация