Как вернуть незаконно списанные средства в МТС и каким законом руководствоваться?

16.11.2016, 22:01

• г. Липецк

В МТС без моего согласия подключили мне услугу и каждый месяц списывают деньги! Как мне вернуть незаконно списанные средства? И какой статьей закона мне руководствоваться? Спасибо.

Читать ответы (2)

Какой статьей руководствоваться

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

16.11.2016, 22:03,

г. Москва

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к оператору, а затем в суд. Ссылайтесь на ст 16 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Студент

8 800 505-91-11 4.7

16.11.2016, 22:08,

г. Москва

К сожалению, операторы мобильной связи так часто поступают. Сначала Вам подключается услуга как бы бесплатно, но заканчивается "тестовый период", Вы не отключили и с Вашего счета начинают списывать деньги. Выход только один - пишите официальное письмо в МТС с просьбой вернуть деньги за пользование услугой, которую Вы не заказывали. Ссылаться можно на п.3 ст.16 Закона о защите прав потребителей

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как показывает практика, после получения подобного письма деньги обычно возвращают.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть незаконно списанные средства в МТС и каким законом руководствоваться?

Липецк - онлайн услуги юристов