Возможно ли потребовать компенсацию с производителя смесителя в случае прорыва шланга в гарантийный период?
Менее двух лет назад приобрели смеситель (гарантийный срок еще не истек). Сегодня прорвало шланг (подводку) смесителя. В результате затопило кухню и коридок (и там и там у нас "лежит" ламинат). Скажите, можем потребовать компенсацию с производителя смесителя?
Доброго времени суток. Да, можете но нужно будет проводить экспертизу, и дело выиграете если только эксперт подтвердит его недостаток как причину затопления.
СпроситьДа, сможете, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Но сначала необходимо доказать наличие производственного брака у смесителя, а также должным образом зафиксировать факт залития после прорыва шланга.
СпроситьЕсли эксперт установит причинно-следственную связь между качеством установленного смесителя и затоплением квартиры, оценит размер ущерба и восстановительного ремонта, то можете обращаться с письменной претензией к магазину. В случае отказа в удовлетворении или оставления претензии без рассмотрения, имеете право обратиться в суд с иском. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
СпроситьВалентина, если зафиксируете факт залива + получите экспертное заключение о его причинах (брак смесителя) - сможете взыскать.
Обратитесь в УК для составления акта о заливе.
Спросить