Как вернуть предоплату за обучение бровей, если договор не был заключен и предупреждения об отсутствии возврата не было?

Надо написать заявление об отказе от услуги, ст.32 Закона О защите прав потребителей. Заявление либо нарочным доставляется под регистрацию либо направляется заказной почтой с уведомлением о вручении. Должны вернуть деньги за минусом фактических расходов. Расходы обязаны документально подтвердить. Сможет ли потребитель вернуть 100 процентов от оплаченной услуги - еще не факт, если у организации будет обоснование, что она понесла определенные расходы.

При отказе обратиться надо в суд. И взыскивать неустойку за каждый день, моральный вред, штраф 50 процентов.

Условия договора о невозврате денег ничтожно.

То есть закон полностью на стороне потребителя в данном случае. И мало ли что директор говорил и делал.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте, Василий!

Вам необходимо обратиться к исполнителю с претензией и потребовать возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте, директор центра не прав, вопрос этот регулирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Добрый вечер, Василий!

Нужно написать письменную претензию на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей (Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору) и направить ее заказным письмом с уведомлением либо вручить лично, под роспись в эту организацию. В претензии укажите, что по семейным обстоятельствам вынуждены отказаться от обучения и просите вернуть денежные средства, уплаченные по договору №..дата.., укажите реквизиты на которые нужно вернуть деньги. В течение 10 дней вам должны дать ответ (ст. 31 ФЗ " О защите прав потребителей), в противном случае, можете обратиться в суд с требованием вернуть деньги и пени за каждый день задержки возврата денежных средств. Если будете обращаться в суд, рекомендую привлечь Роспотребнадзор в качестве 3 го лица для участия в деле.

Заключенный договор противоречит закону, поэтому в части, не предполагающей отказа от исполнения договора в одностороннем порядке он является недействительным. Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ

заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поэтому в данном случае поскольку добровольно никто не собирается возвращать деньги вам придется обращаться в суд с иском о возврате денег. Но для этого нужно будет установить юридический адрес этого так называемого учебного центра.

Обязанностью заказчика по договору возмездного оказания образовательных услуг является своевременная, в обусловленном объеме оплата образовательных услуг.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей заказчик и исполнитель несут гражданско-правовую ответственность в форме возмещения убытков, уплаты неустойки, а также процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами.

Договор действует с момента его заключения до момента окончания срока договора при условии надлежащего исполнения сторонами своих обязательств.

Порядок расчетов за оказанную услугу определяется договором между заказчиком и исполнителем. В случае виновного неисполнения договора возмездного оказания образовательных услуг заказчиком последний в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ обязан оплатить услуги в полном объеме. Если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, не зависящим от сторон, обязанность по оплате услуг не должна возникать, однако закон предписывает заказчику компенсировать исполнителю расходы, фактически понесенные до момента наступления невозможности исполнения (п. 3 ст. 781 ГК РФ). Компенсация расходов образовательного учреждения не является формой ответственности. Изложенные общие правила имеют диспозитивный характер и могут быть изменены соглашением сторон.

Это нормы закона. В вашем случае нужно внимательно прочитать договор в части существенных условий, а именно в части оплаты, что там и как прописано. Тогда можно о чем то говорить... И в суд можно обратиться... всеми возможными законными способами вернуть оплату. Но говорить об этом можно только после прочтения вашего договора с образовательным учреждением.

А как вы думаете, какие расходы предположительно могло понести "ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "УЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР" ведь они могли взять другого человека на обучение?

Можете, если договором не предусмотрено иное.

Как правило, договор на услуги содержит пункт, что в случае расторжения договора заказчиком в одностороннем порядке, он обязуется оплатить фактически понесенные расходы.

Вы говорите, что юрист ничего не сделал - но откуда Вам это известно? Может юрист уже отправил запросы по Вашему делу в необходимые организации и учреждения? Наконец, банально он знакомился с делом, мог обратиться к какому-либо эксперту, понести расходы на его консультации. Так что "пока ничего не делал" не так однозначно, как Вам может казаться.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Так что - можете.

Юрист сказал, что он будет отправлять запросы только когда внесём всю сумму, но мы всё взвесили и поняли что не потянем и решили от услуг отказаться

Доброго времени суток. Обратитесь по факту мошенничества в полицию, Но если нет письменных доказательств факта передачи денежных средств, то взыскать деньги даже в судебном порядке вы не сможете.

Добрый вечер. В судебном порядке сможете вернуть. В суде надо доказать факт передачи денег.

Спасибо за обращение на сайт.

Передайте ему претензию, вышлите ему по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Требуйте вернуть деньги в срок 10 дней, при отказе обращайтесь в суд.

Здравствуйте, можете обратиться в отдел полиции по факту мошенничества либо с иском в суд. Однако, без доказательств что-то доказать будет проблематично.

Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте! Если есть доказательства передачи средств (выписка по счету или расписка), то имеете подавайте в суд иск о взыскании неосновательного обогащения.

Добрый день! Подавайте исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения. Приводите доказательства того, что передали деньги.

Здравствуйте! В данном случае вам нужно урегулировать данный спор в судебном порядке, путем подачи искового заявления. В соответствии с законодательством российской федерации.

Претензия, при отказе - в суд.

---Здравствуйте, она на этот время никого не записывала и потеряла потенциальных клиентов, так что решайте вопрос в суде. Удачи Вам и всего хорошего.

Здравствуйте!

Направите письменную претензию об отказе от услуги и возврате предоплаты.

С Вас вправе взыскать только расходы,связанные с исполнением заказа, но эти расходы необходимо доказать,в судебном порядке.

Если ваше требование не будет удовлетворено в установленный в претензии срок, Вы вправе обратиться в суд иском о взыскании долга, пени, штрафа 50%.

Если бы Вы заключили письменный договор и подписали его согласившись с тем что предоплата возврату не подлежит, тогда конечно ничего бы вы и не вернули. В Вашей ситуации направьте в ее адрес претензию о возврате денег, если не вернет, тогда иск в суд. Другого варианта нет.

Доброго времени суток! Можно отказаться от договора в любой момент и потребовать возврата денег за период, в котором услуги еще не были оказаны. Всего хорошего Вам!

Здравствуйте, если обучение ещё не началось, то вы можете расторгнуть договор и требовать возврат денежных средств. Удачи вам и всего наилучшего

Вы можете отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально. Если их не было, то Вам должны вернуть всю сумму.

Добрый день!

Самостоятельно отказать Вы не можете, Ваши действия будут считаться неправомерными. По обоюдному согласию возможно перенести обучение, но так как Ваша ученица этого не хочет, советую вернуть деньги.

Поверьте, это 3000 не такая значительная сумма по сравнению с судебными расходами и нервотрепкой с проверками. Лучше верните деньги и тем самым обезопасите себя от дополнительных проверок и судебных разбирательств.

Вы оказывали услуги не заключая письменный договор и вас как и у ученицы на возникло не прав не обязанностей сторон И вам проще вернуть деньги чем разбираться с разными проверками.

Здравствуйте, опирайтесь на ГК РФ Статья 309. Общие положения

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Эти действия подпадают под санкцию статьи 159 УК РФ (мошенничество). Если у Вас есть подтверждающие Документы Вы можете написать заявление в правоохранительные органы. Одновременно, в гражданско-правовом порядке можете подать в суд по возврату этой суммы, заявив помимо прочего об утраченной выгоде, незаконном использовании чужих денежных средств, моральном вреде.

Здравствуйте!

Нарушена статья 27 Закона о защите прав потребителей - Сроки выполнения работ (оказания услуг).

Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата оплаченной суммы.

Александр, составление претензий, заявлений, исков и т.д. - только на платной основе.

Внесли предоплату за товар по карте и теперь продавец не отвечает. Что делать.

Вначале предъявите претензию, а затем, при отказе возврата денежных средств или от исполнения своих обязательств, обращайтесь в суд.

У меня есть толко номер Карты и ФИО владельца.