Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - почему магазин не ремонтирует мой сломанный iPhone 6s?

19.11.2016, 12:18
• г. Краснодар

Здравсвуйте в том году 31 декабря купила телефон айфон 6s, щас он сломался по непонятной причине, отдала туда же, где и купила, ремонт не удалось им сделать, гарантия еще есть телефону года нет! А они мне сказали что у них сминился хозяин и имя магазина и теперь эта гарантия можно сказать что ее нет!

Читать ответы (2)
Магазин гарантия
Ответы на вопрос (2):

Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, откажут - взыскать его стоимость.

Спросить

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России