
Телефон не принимает смс и не работает передача мобильных данных - отказ в ремонте из-за трещины в верхнем углу экрана?
Телефон не принимает смс и не работает передача мобильных данных. Позвонили с салона связи и сказали: отказано в ремонте в связи трещиной в верхнем углу.
Я забрала телефон и акт осмотра и проверки качества сервисного отдела РТК.
В акте написан не верный номер накладной по которой я отправляла на ремонт и написано что серийный номер 12... под номером пломбы 12... обнаружено расхождение.
Выявлены недостатки: внешний вид и комплектация. Описание недостатка: трещины на экране. Больше ни чего нет. Я не могу понять из за чего не стали ремонтировать? В акте нет ни каких записей что отказано в ремонте в связи с трещиной или еще с чем либо.
Напишите в адрес магазина письменную претензию-заявление. Так же и укажите про неверный номер накладной.
Обычно ссылаются на то что присутствую механические повреждения, которые привели к некачественной работе телефона. Но раз вам это в акте не указали, пусть предоставят официальный ответ на претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 429 Поиск Регистрация
Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов
