Я приобрела зимнюю обувь менее 14 дней назад. В ходе носки оказалось что они жутко натирают и в них онемевать ноги. Могу ли я их вернуть? Носила один день, никаких повреждений, чек и гарантия сохранились.
Я приобрела зимнюю обувь менее 14 дней назад. В ходе носки оказалось что они жутко натирают и в них онемевать ноги. Могу ли я их вернуть? Носила один день, никаких повреждений, чек и гарантия сохранились.
Здравствуйте. Вы можете написать претензию продавцу. Обувь заберут на экспертизу. Если установят, что есть брак - деньги вернут. Если нет - то не вернут. К сожалению.
Спросить
Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спросить
