Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если продавец отказывается принять вернуть iPhone с нарушенными настройками и забирать деньги?

22.11.2016, 20:28
• г. Саратов

Купила айфон 5S сбила настройки а он оказался залочен на японского оператора, на следующий день понесла обратно продавцу он его не принял обратно, и я сразу пошла в сервис делать диагностику, оказалось что он уже как год активирован, кнопка домой у него не родная и экран заменен. Что делать в этом случае если продавец отказывается и его забирать и деньги не возвращает?

Читать ответы (1)
Продавец отказывается
Ответы на вопрос (1):

Купила айфон 5S сбила настройки а он оказался залочен на японского оператора, на следующий день понесла обратно продавцу он его не принял обратно, и я сразу пошла в сервис делать диагностику, оказалось что он уже как год активирован, кнопка домой у него не родная и экран заменен. Что делать в этом случае если продавец отказывается и его забирать и деньги не возвращает?

Добрый день! Напишите претензию продавцу с требованием о расторжении договора, возврате суммы стоимости телефона, а также компенсацию морального вреда. Если получите отказ продавца, то обращайтесь в суд с исковым заявлением. Иск можно подать в суд по месту вашего жительства. Требования обосновывайте на основании Закона "О защите прав потребителей"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алина
22.11.2016, 20:33

Проблемы с покупкой - Что делать, если приобретенный iPhone 5S оказался залочен на японского оператора и продавец

Купила айфон 5S сбила настройки а он оказался залочен на японского оператора, на следующий день понесла обратно продавцу он его не принял обратно, и я сразу пошла в сервис делать диагностику, оказалось что он уже как год активирован, кнопка домой у него не родная и экран заменен. Что делать в этом случае если продавец отказывается и его забирать и деньги не возвращает? Говорит что принесите мне его в том виде в котором я вам отдал его.
Читать ответы (2)
Екатерина
11.03.2022, 19:48

Как вернуть бракованный айфон и получить деньги обратно - шаги и советы

Купила в январе этого года телефон (айфон), на следующий день сломалась кнопка. Сходила в сервис, телефон вскрыли и оказалось, что телефон почти полностью заменён не оригинальными деталями. Получается, брак производства. Хочу вернуть телефон и вернуть деньги (брала в рассрочку). Как правильно написать бумагу на возврат, и что делать, если продавец не согласен на возврат средств?
Читать ответы (1)
Маргарита
12.11.2014, 11:53

Проблемы с сотовым телефоном - отказали в возврате и задержка в диагностике – что делать?

Купила сотовый телефон, тух экран, в этот же день понесла обратно, его не приняли, пошла в др день попросили оставить телефон в офисе якобы приедет мастер завтра и посмотрит, утром вернули сказали все работает. Дома обнаружила обратное, унесла, забрали на диагностику. Не дав никакой бумажки и чек остался в коробке, на сколько мне известно диагностика длится 21 день, на сегодняшнтй день уже 35 дней прошло, телефон отправили в др город, что мне делать в этой ситуации? Помогие пожалуйста!
Читать ответы (1)
Мария
05.08.2016, 09:49

Продавец обманул при продаже сломанного iPhone с нерабочей тачскрин функцией

Купила айфон с рук со сломанной функцией тачайди, продавец утверждал, что это можно починить, но сам он в севис не обращался! Когда купила и пошла в сервис, то скащали починить это нельзя, даже в официальном сервисе эпл! Продавец отказввается брать обратно смартфон и возвращать деньги! Есть переписка по смс с ним! Разве это не обман и ваод в заблуждение? Продал мне его обманным путем, как мошенник!
Читать ответы (2)
Сергей
31.08.2018, 08:33

«Купил на Юле айфон, который не ловит сеть - продавец отказывается вернуть деньги. Как разрешить ситуацию?»

Купили на Юле айфон, На следующий день перестал ловить сеть, Позвонили в сервис, после диагностики выявилось, что телефон ранее роняли, после чего контакт стал работать с перерывами. Продавец отказывается ворачивать деньги. Что делать? Скриншоты объявления и переписки, а так же свидетель сделки имеются.
Читать ответы (2)
Елена
29.05.2011, 19:30

Проблемы с телефоном - задержка диагностики и защита прав потребителя

Я 4 мая 2011 года приобрела ребёнку телефон, но по приезду домой выяснилось, что у него не работает одна кнопка. Через день я отвезла его обратно в магазин с требованием заменить этот телефон таким же, но исправным. На это продавцы ответили мне, что аппарат необходимо сдать на диагностику, чтобы доказать нашу непричастность к поломке. Диагностика, по их словам, занимает не более 20 дней, в квитанции написана дата окончания дигностики-24.05.11. Сколько ещё может тянуться эта диагностика и как мне защитить свои права? Каковы мои перспективы получения нового телефона, если и сроки диагностики уже прошли?
Читать ответы (1)
Наталья
04.01.2018, 09:09

Проблема с перепутанными кнопками на купленной электрической мясорубке - магазин отказывается принять обратно.

Купили эл.мясорубку 28.12. Дома оказалось, что перепутаеы кнопки крутить вперед и реверс. Т.е что бы перекручивать нужно постоянно держать кнопку, а обратно выкручивать кнопка нажимается. Магазин отказывается принимать машину.
Читать ответы (1)
Кристина Игоревна Щитникова
29.03.2014, 12:35

Как решить проблему с отказом гарантии на ремонт кнопки блокировки экрана на iPhone 4

У меня ситуация следующая купила телефон Айфон 4 запала кнопка блокировки экрана пошла сдала его в ремонт потом сама позвонила сказали что в гарантии отказано т.к. присутствуют механические повреждения самой кнопки. Хотя я его не роняла. Что мне делать. От платного ремонта я отказалась. Сегодня хочу телефон забрать.
Читать ответы (1)
Ник
21.09.2016, 06:02

Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги

Купили телефон с рук зная о поломке одной запчасти. Телефон давно без гарантии сервисного центра. На следующий день оказалось больше поломок. Но когда проверяли при продавце, все работало. Деньги возвращать обратно продавец не хочет. Что делать? Как вернуть деньги? Знаю только имя и номер телефона продавца.
Читать ответы (1)
Лилия
20.11.2021, 14:11

Проблема с возвратом в Second Hand - что делать, если не принимают купленный товар?

Купил сын в секонд хенде красовки пришел домой померял они оказались маловаты. Понесли на следующей день их обратно чтоб вернуть, они их не приняли и не отдали деньги обратно.
Читать ответы (1)