Я работаю в коллцентре банка Тинькофф, обзвон холодных контактов и предложение кредитной карты.

Я работаю в коллцентре банка Тинькофф, обзвон холодных контактов и предложение кредитной карты.

Банк говорит, что, в связи с законом, нам нельзя сразу представиться такой фразой: "Меня зовут так-то, я сотрудник банка Тинькофф", а представляться можно только после того, как будет получено разрешение на озвучивание самого предложения.

С другой стороны, клиенты нас сразу спрашивают "вы от какой организации?" и приходится говорить, что банк Тинькофф и снова просить разрешение на озвучивание предложения. Это сильно снижает результативность работы и вызывает раздражение у клиентов.

Вопрос: если я скажу сразу "меня зовут, я сотрудник банка Тинькофф" и далее спрошу разрешение на озвучивание предложения, это будет считаться нарушением закона?

У нас ссылаются на эту выдержку закона:

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

В случае если рекламораспространитель распространяет рекламу без согласия абонента, он может быть привлечен к административной ответственности по п.1 ст. 14.3 КоАП РФ. Для юридических лиц штраф составляет от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. Кроме того, гражданин имеет право подать в суд с требованием о компенсации морального вреда; в судебной практике встречаются также решения, согласно которым требования истца удовлетворяются, хотя суммы возмещения, конечно, не являются запредельными (Постановлением Санкт-Петербургского городского суда от 16.07.2012 № 33-9187 в пользу гражданина взыскана компенсация морального вреда в размере 3000 руб.)