Купил газовую колонку в рассрочку. Рассорчку выплатил. Через пять месяцев колонка сломалась не по моей вине. Устанавливали специалисты. Есть дефектный акт от газовой службы. Отвез в сервисный центр. Гарантия 2 года. Сказали либо отремонтируют либо выдадут такую же новую. Желание пользоватся такой колонкой у меня нет т.к. в газовой службе мне сказали что через каждые пол года эта запчасть будет выходить из строя. Имею ли я право потребовать обратно денег либо доплатить и купить у них более качественную.

Конечно можете и закон о защите прав потребителей такое право вам предоставляет.

Права потребителя - возможно ли вернуть деньги за неисправную газовую колонку или купить более качественную?

Как потребовать компенсацию за установку бракованного товара в интернет-магазине?

Я купила газовую колонку в интернет магазине. Установить ее вызывала специалиста из газовой службы. Вызов естественно платный. Через пару дней колонка перестала работать. Вызвала специалиста который сказал, что это брак в самом изделии. Колонка на горантии и я понимаю, что мне ее должны заменить. Бракованную колонку снимут, а новую надо будет снова устанавливать и опять платно. Могу ли я потребовать, чтоб продавцы колонки оплатили мне установку, ведь именно по их вине (они продали бракованное изделие) возникают эти затраты. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с колонкой - Сервисный центр отказывается ремонтировать по гарантии, а обследование стоило денег. Как решить ситуацию?

4 месяца назад купила колонку. Устанавливал сервисный центр. Колонка потекла. Сервисный центр сказал, что это не чинится по гарантии. И за обследование колонки взяли деньги. Сказали что причина поломки: плавающие токи и что нужно колонку заземлить. Вопрос: устанавливали они, про заземление ничего не сказали. Ремонтировать отказываются. Мои действия?

Читать ответы (3)

Отказано в бесплатном сервисе и обмене газовой колонки - что делать в ситуации со сбоем в работе?

Купили газовую колонку в сентябре 2014 года, колонка перестала исправно работать. Обратилась в сервисный центр фирмы, они отказали в бесплатном сервисе, потому что колонку устанавливали не газовщики, обратилась в сервисный центр магазина, сказали, что газколонки не подлежат обмену и деньги за неё не вернут, сказали покупайте новую. Я в шоке. У меня грудной ребёнок, я без горячей воды, денег на новую колонку нет! помогите пожалуйста! Как мне быть?

Читать ответы (1)

Какие документы и платежи требуются при замене газовой колонки?

Хотим заменить газовую колонку, старая сломалась. Новую пока ещё не купили, вероятнее всего, что колонка будет другой марки и модели. Какие документы нужны и за что нужно платить газовой службе?

Читать ответы (1)

Установка газовой колонки без документов - что делать?

При покупке новой газовой колонки продавец заявил, что гарантия возможна только если её установит сервисный центр. Специалисты установили новую газовую колонку на место старой. Но они не заполнили гарантийный талон, не выдали мне и акт установки и квитанцию. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Можно также сформулировать заголовок:\nПокупатель обращается с требованием о замене газовой колонки на аналогичный

Доброе утро! Приобретали в 2016 г. газовую колонку, гарантия на нее 2 года. Спустя 1,5 года она у нас перестала включаться. Вызвали газовую службу которая устанавливала данную колонку и они составили акт. По их заключению в колонке неисправна водяная мембрана и шток. Могу ли я обратится с этим заявлением в магазин где приобретала колонку и потребовать замену на аналогичный товар, согласно ст. 18 о защите прав потребителей? И что делать если мое заявление продавец отказывается принять, аргументируя это тем, что возможен только гарантийный ремонт данной колонки.

Читать ответы (4)

Кто должен отремонтировать газовую колонку в арендованной квартире - владелец или арендатор?

Сдаем жильцам квартиру. Договор есть. Четыре года назад установили новую газовую колонку. В документах к колонке указан гарантийный срок службы 2 года. А вообще срок службы 12 лет. Одни жильцы прожили два года и съехали. Колонка была исправна (проверяли). Потом полгода никто не жил в квартире. Заселились новые жильцы составили договор. При сдаче проверено все было-колонка рабочая. Прошло полтора года и жильцы сообщают, что колонка капает, стена за ней вся черная. Брат жилички вскрывал колонку и сказал что там все прогорело. Вода не нагревается. Теперь жильцы требуют, чтобы мы (хозяева) отремонтировали колонку. Верно ли это? Ведь срок службы 12 лет! Не прошло и половины, при сдаче и заключении договора колонка была исправна! Колонкой они же пользовались... Подскажите, пожалуйста, кто должен ремонтировать колонку?

Читать ответы (1)

Проблема с заменой гарантийного радиатора в газовой колонке - почему компания отказывает в обслуживании?

Полтора года назад мы купили газовую колонку в газовой службе. Оплатили установку и обслуживание на год. Сейчас в колонке сгорел радиатор. Колонка ещё на гарантии пол года. Вызвали газовщика и снова оплатили за обслуживание на год. Мастер сказал что подаст документы на замену деталей в газовую службу, сказал что это гарантийный случай. Вот уже вторую неделю нет вестей. Сегодня сами поехали в газовую службу, нам там сказал что ничего они менять не будут так как в новом году мы не вызывали мастера. Но как так если мы его неделю назад вызывали? То нам делать? Как добиться замены?

Читать ответы (1)

Что делать, если купил квартиру с неузаконенной газовой колонкой и отсутствием счетчика на газ?

Скажите пожалуйста, купил квартиру с уже установленной газовой колонкой. Оказывается колонка не зарегистрирована и счётчика на газ нет. Вот хочу узаконить колонку, только не знаю что теперь будет после того как пойду в Газ-службу и скажу о не законной колонке, штраф наверное выпишут и не малый?

Читать ответы (1)

Проблемы с газовой колонкой и отсутствие адекватной помощи - куда обратиться?

В нашем доме - газовые колонки на обогрев воды. Соседка установила новую газовую колонку, но после установки сначала колонка грела воду, но впоследствии газовая горелка начала затухать. Вызывали специалиста по вентиляции. Не нашел причины. Специалисты газовой службы тоже не определили причины и, написав акт, отключили совсем газовую колонку. Причина не устранена, предложили (!) сделать искусственную вентиляцию в виде вентилятора + открытая форточка. И это работники газовой службы! Беспредел! А потом размахивают руками, после того, как происходят взрывы от бытового газа! Куда нам обращаться дальше? Для сведения: дому 53 года, но после советских времен, когда постоянно проверяли домоходы, вот уже несколько десятилетий наши дома с колонками никому не нужны!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Права потребителя - возможно ли вернуть деньги за неисправную газовую колонку или купить более качественную? ₽ VIP

Права потребителя - возможно ли вернуть деньги за неисправную газовую колонку или купить более качественную?
₽ VIP