Проблемы с Iphone 6s - возможности возврата или обмена?
Купила Iphone 6s спустя 10 месяцев, он стал сильно нагревать и в один момент выключился и больше не включался.2 недели он был на ремонте по гарантии, когда я приехала забирать свой телефон, мне выдали абсолютно новый такой же телефон, и сказали что APPLE проще новое устройство выдать, чем менять плату в старом. Начала пользоваться новым.. Спустя неделю обнаружила дефект на новом телефон! Пропадает звук при просмотре видео. Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Или объменять на более дорогой с доплатой!
Обращаюсь к вам, т.к. сотрудники магазина вводят в заблуждение, опираются на специфическу политику компании APPLE.
Добрый день! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация