Вчера купила зарядное устройство к планшету ASUS на митинском радиорынке. Чека не было. Купила не то. Мне нужен был разъемное устройство, чтобы подключаться к компьютеру. Сегодня обратилась поменять или вернуть деньги.
Отказали. Сказали обращайтесь к администрации рынка. Со мной был муж. Сказала о чеке продавцу.
Он сказал, что давал. Написали заявление арендатору о просьбе своей. Указали о чеке, посмотреть видеокамеру, которая работает в павильоне. И о замене на другое устройство или возврате денег. Копию подписали нам, а оригинал отдали арендатору. Завтра буду звонить в роспотребнадзор СЗАО. Что дальше? Какие мои действия?
Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру. Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Можете обратиться с жалобой в прокуратуру. Администрация рынка вам товар не продавала, пишите претензию непосредственно продавцу, так как обменять товар на подходящий вам по параметрам или вернуть деньги обязан продавец товара. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении или оставления без ответа - обращайтесь в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Спросить
