Проблемы с конфиденциальностью после оформления новой сим карты в салоне МТС

199₽ VIP

Из текста вопроса неясно в чем нарушаются Ваши права, но обратиться в суд можете в любом случае (ст. 3 ГПК РФ). При этом не исключено, что звонят предыдущему обладателю номера.

Если Вы не давали им разрешение на обработку персональных данных согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», то Вы имеете право подать исковое заявление в суд.

Да.

Можно подать иск к МТС.

Вы не знали, что сведения передают коллекторам.

Обращайтесь в суд согласно Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ст. 17 закона указывает:

"Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."

Здравствуйте!

Вряд ли Вы сможете доказать, что именно МТС передал ваш номер коллекторским агентствам или иным лицам.. Если сможете доказать то составляйте иск и подавайте в суд (ст 131 ГПК РФ).

Можете подать. На основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей можете потребовать компенсации морального вреда. Но сумма будет небольшой.

Здравствуйте, вероятно, номер, который вы подключили ранее принадлежал другому человеку, в связи с этим и поступают звонки. Подать иск вы можете в соответствии со ст.ст.131-132 ГПК РФ. Однако, доказать, что именно мтс разгласил ваши персональные данные очень сложно в силу Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (действующая редакция, 2016)

Не сможете.

Во-первых, при заключении договора о сим карте Вы давали свое согласие об обработке персональных данных.

Во-вторых, МТС и не передавало третьим лицам Ваши контактные данные. Звонят и спрашивают другого человека или Вас конкретно?

В-третьих, звонки поступают от третьего лица. Соответственно именно третье лицо Вам доставляет неудобство. Соответственно именно третьему лицу и надо предъявлять иск

В четвертых, из-за стоимости симки и стоимости участия в судебном процессе - овчинка выделки не стоит. Легче сменить сим карту на билайн или мегафон.

Удачи Вам.

Да, вправе обжаловать действия оператора по защите прав персональных данных в судебном порядке.

Основание - статья 17 Федерального закона "О персональных данных"

Можете подать исковое заявление к МТС овзыскании компенсации морального вреда, ст.6-9,ст.17 Закона О персональных данных, ст.51 ГК. Если Вы не давали письменного согласия на передачу персональных данных. Также можете обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру для проверки и привлечение к административной ответственности.

КоАП РФ, Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)

Нарушение установленного "законом" порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Здравствуйте. Я думаю, что данная проблема возникла из-за того, что ранее данный номер принадлежал иному лицу, который перестал оплачивать приобретенный Вами новый номер. В свою очередь, любой оператор сотовой связи, в случае, когда абонент не пользуется закрепленным за ним номером, вправе данный номер заблокировать и продать его другому лицу. В данном случае, оператор ни чего не нарушает. Поэтому, после того, как номер приобретенный Вами был разблокирован и соответственно пошли звонки, Вам стали звонить люди, не имеющие к вам отношения, но имеющие отношения к владельцу ранее данного номера.

Я бы посоветовала Вам, когда еще раз позвонят, спокойно узнать что за агентство, в каком банке должник должен денег и после этого написала бы жалобу в Центробанк России, на то, что с подачи такого-то банка меня, как лицо не имеющего отношения к данному банку, беспокоят коллекторы, которые в свою очередь получили данные моего номера, т.е Вашего, от указанного банка. На основании вышеизложенного просим принять меры к банку. Данное обращение вы можете отправить через сайт Центробанка.

Здравствуйте. Право такое у вас есть ст. 3 ГПК РФ. Но по моему мнению никто в этом случае вашу личную информацию не разглашал. Это произошло потому что данный номер принадлежал ранее другому человеку и вероятнее всего просто не успели переоформить этот номер на вас. Вам нужно просто обратиться в салон МТС и решить этот вопрос.