Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в обмене сапогов в обувном магазине после двух носок за неделю

18.12.2010, 14:39
• г. Киров

Купила 11.12.10 в обувном магазине сапоги одевала их 2 раза, в течении недели один сапог расклеился и я решила их обменять, т.к. в магазине мне дали гарантию 14 дней. Сегодня 18.12.10 мне отказали, сославшись на то что сапоги я уже поносила, они не новые и мы можем предоставть только бесплатный ремонт.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

имеете право, если сохранен чек

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете, если Вы эти сапоги не носили, и с момента покупки не прошло более 14 дней. Ссылаться можно на Гражданский кодекс и на Закон о защите прав потребителей.

Спросить

напишите заявление о возврате денег или замене сапог. если откажут в письменном виде - обжалуйте отказ в суд

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете, на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Спросить

Чек имеется, а как мне доказать продавцу что он не прав? На что мне ссылаться?

Спросить

Я одевала их два раз и в процессе носки отклеилась подошва!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России