Претензия и заявление на МТС в связи с некорректной блокировкой номера и несанкционированным звонком

03.12.2016, 10:03

• г. Краснодар

Помогите мне составить заявление и претензию на моб. оператора мтс. 2 декабря я получил смс уведомление что мой номер моб. телефона заблокирован по причине долга в 1895 р. Я зашел в свой личный кабинет на сайте мтс взял распечатку разговора с 25 ноября по 2 декабря. И что я увидел что 27 ноября в 12.28 с моего номера был совершен звонок в Австралию и Океанию в течении 30 минут?

В указанное время телефон находился лично со мной в нагрудном кармане и естественно я не звонил. Вопрос почему долг у меня был 27 ноября а номер заблокировали только 2 декабря?

Я позвонил оператору мне сказали что да звонок был с вашего номера а то что заблокировали только неделю спустя это системный сбой компьютера. На мой вопрос так может и звонок это тоже системный сбой. Сказали пишите заявление о несогласии. Спасибо.

Читать ответы (4)

Заявление о несогласии
Телефон заблокирован
Составить претензию

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузин Е. И. 4.4

03.12.2016, 10:05,

г. Новороссийск

Добрый день! Составление претензии на данном сайте услуга платная, поэтому обращайтесь к любому юристу вам помогут составить.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

03.12.2016, 10:05,

г. Андижан

Добрый день!!! Подайте письменную жалобу (в произвольной форме) в прокуратуру и управление Роспотребнадзора

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за посещение нашего сайта!!!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Окулова И.В. 4.5

03.12.2016, 10:05,

г. Краснодар

Можете обратиться в Роскомнадзор с заявлением на неправомерные действия оператора мтс, а также претензию - в мтс. Услуга платная. Обратитесь в личную переписку.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

03.12.2016, 10:11,

г. Белгород

Добрый день, уважаемая, Инна

Напишите претензию мобильному оператору с требованием компенсировать ущерб

Удачи Вам и вашим близким!!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11