Как обеспечить защиту персонала магазина от недоброжелательных и агрессивных покупательниц?

04.12.2016, 13:18

• г. Санкт-Петербург

Как персоналу магазина защититься от покупательницы-вампирши?

С недавних пор к нам зачастила одна очень недоброжелательная покупательница (мы подозреваем, что она откуда-то переехала и теперь живёт где-то рядом). Нет ни одного посещения, которое не заканчивалось бы скандалом с её стороны. Дошло до того, что её не хотят обслуживать ни продавцы, ни кассиры. Администрация при виде злополучной покупательницы буквально бьётся в истерике. Женщина абсолютно неадекватная, можно сказать - больная на всю голову, но так как нам вбили, что "покупатель всегда прав", то обслуживающему персоналу приходится "стелиться" перед такими вампирами, а ненормальные личности бравируют своим ненормальным поведением. Есть ли какие-то права у сотрудников магазина против хамского отношения покупателей? Их уже защитили, а кто защитит нас?

Читать ответы (2)

Права обслуживающего персонала
Хамское отношение
Права сотрудника

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Титова А.В. 4.3

04.12.2016, 13:21,

г. Уфа

Здравствуйте

Фиксируйте на камеру хамство и оскорбления. Привлекайте к административной ответственности. Каждый оскорбленный продавец может это сделать

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить

Юрист

Вантеев С.Б. 4.8

04.12.2016, 13:22,

г. Чебоксары

Спровоцируйте ее на большой скандал. Причем, сами ведите себя спокойно. Надо, чтобы с кулаками бросалась и истерики она устраивала, а не Ваше руководство. Вы что, психологию ненормальных не знаете? Пока она орет, а Вы ее провоцируете, кто-то позвонит в полицию и в скорую. Вызывайте психбригаду. Больше она к Вам после такого не заявится. Все просто.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обеспечить защиту персонала магазина от недоброжелательных и агрессивных покупательниц?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов