Обман при подключении интернета и тв - как избежать штрафа и куда жаловаться
Я По телефону оставила заявку на подключение интернета и тв, девушка по телефону мне подобрала пакет услуг всего за 350 рублей, по её словам интернет до 100 Мб и канал 100+, роутер и приставка. Все по телефону мне рассказывала и рассказывала, как выгодно и удобно. На следующий день пришел мастер, все подключил и дал подписать договор, я не читая его подписала. Через месяц каналов вдруг стало всего 30 с чем-то, я им позвонила и они мне сказали что это был типа пробник, а за те деньги что я плачу мне положен интернет 60 Мб и 30 каналов, не устраивает платите, ну и соответственно пришлось платить уже по 750 рублей в месяц Пользовалась их услугами 7 месяцев, и настало время переезда. Пришла в офис расторгнуть договор, и была в шоке, когда мне сообщили, что для того чтобы расторгнуть с ними договор я должна заплатить штраф. Оказывается что я подписала договор на пользование их услугами в течении 24 месяцев, получается 7 месяцев я использовала, а остальные 17 надо оплатить по 450 рублей (итого штраф свыше 7000 рублей). Об этом ни предупреждали, и я понимаю, что надо было конечно читать договор, но я поверила их словам, да и времени особо не было, у меня маленький годовалый ребенок. Получается меня обманули и с оплатой вместо 350 я платила по 750, и про то что я с ними обязана сотрудничать в течении 24 месяцев иначе штраф. Подскажите, можно ли как то расторгнуть с ними договор без штрафа? Законны ли их действия, и куда можно в случае чего на них пожаловаться? Спасибо.
Можете обратиться с заявлением в Роскомнадзор в вашем городе, в случае отказа в суд о расторжении договора, взыскании морального вреда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация