Угрозы и оскорбления от коллекторов - незаконная передача моего номера телефона - что делать?
Бывший сотрудник нашей организации в 2014 году взял микро кредит в финансовой организации"Деньга" и без моего ведома, указал меня как своего брата (хотя таковым не является) в качестве доверенного лица. Кредит он как я понимаю он не вернул, т.к. мне на мобильный телефон постоянно приходят от коллекторов смс с угрозами жизни, моей и моих близких, а так же разного рода оскорбления, в грубой, не цензурной форме. Как мне правильно тупить в этом случае? И является ли нарушением закона передача ФО "Деньга" коллекторам моего номера телефона, без моего согласия. Ни каких соглашений с ФО "Деньга" я не заключал, и соответственно не подписывал.
Здравствуйте Александр
Самый лучший вариант для Вас, написать жалобу в прокуратуру. От Вас отстанут эти коллекторы
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Добрый день!
Да, является нарушением закона "О персональных данных", без Вашего согласия сообщать Вашу личную информацию никто права не имеет.
Спросить
Добрый день!
Если еще будут звонить, сообщите, что обратитесь в суд и привлечете их к ответственности. Разговор запишите на диктофон. Если не прекратят можно обратиться в суд и взыскать компенсацию морального вреда.
Также на угрозы напишите жалобу в полицию и в прокуратуру на коллекторов и привлечении их к ответственности.
Спросить
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Добрый день.
Так как вы никаких обязательств не подписывали, то коллекторы вам ничего не могут сделать. Вы можете объяснить им это по телефону. Кроме того обязательно напишите заявление в полицию и прокуратуру.
Спросить
Совершеннолетний сын взял 4000 рублей в одном микрофинансовом предприятии. Взял в тайне от нас. Ну и естественно не вернул. В качестве второго контактного телефона указал телефон матери. Теперь на этот номер постоянно поступают звонки и смс с угрозами. Что можно сделать?
Добрый вечер!
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко.
СпроситьМой друг взял кредит в организации, выдающей микрозаймы, потом переехал на другое место жительства, сменил телефон, а кредиторам дал мой телефон, теперь из этой организации мне постоянно названивают на мой сотовый чтобы вернул деньги. Собственно сам вопрос - является ли передача моего номера без моего разрешения фактом нарушения закона о персональных данных и как привлечь к ответственности юридическими методами микрофинансовую организацию и заодно друга, чтобы не раздавал телефоны чужие направо и налево? (Попадают ли звонки микрофинансовой организации под статью - хулиганство?).
Это зависит от того.что говорят при звонках. Сам факт звонков на хулиганство вряд ли "потянет".Друга Вы к ответственности не привлекете, только можете сами с ним поговорить.
Спросить
Здравствуйте.
Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:
1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 02 и говорите, что Вам звонил вымогатель.
3. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".
Спросить
Квалифицировать и определять подпадает ли конкретное деяние под ту или иную статью не наша задача, для этого есть следователи, суды и судьи. Но статью 163 Уголовного Кодекса РФ любому «проблемному заемщику» следует знать. По ней уже есть реальные дела с реальными сроками для бывших работников коллекторских агентств. Называется она «Вымогательство». В отличие от прочих статей, например 177 УК РФ или 159 УК РФ, которыми так часто пытаются запугать вас работники банков и коллекторы, эта статья может реально быть применена к ним. Помните, что как коллекторы, так и ретивые работники банков стараются продавить вас психически. Помимо этого задача узнать ваш уровень знаний в юридической области, присутствует ли он вообще, или же его абсолютно нет. Любое упоминание номеров статей и названий Законов сразу предоставляет им информацию, что человек то не прост, с ним будет все труднее. Свою уверенность и знания необходимо демонстрировать сразу. Если вы начнете что-то бубнить, сочинять, медлить с ответами, на вас накинуться и будут давить. Уверенный голос и полная запись всех разговоров с коллекторами или работниками банков уже неплохое начало. Добавьте сюда знание своих конституционных прав человека и гражданина, а после изучите часть 3 статьи 18 Закона «О персональных данных» и с вами будет очень тяжело.
СпроситьДобрый день, Денис!
Это не хулиганство - это вымогательство, они вымогают с Вас деньги хотя вы у них денег брали, а за третьих лиц не вправе отвечать, поэтому в полицию с заявлением о вымогательстве, а другу распространение личных данных и припугнуть иском о возмещении морального вреда, от звонков МФО.
Если Вы не знаете как правильно составить данный документ, то лучше обратиться к юристу очно, и доверить свое дело профессионалу.
Всегда рады помочь! С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
СпроситьЗдравствуйе! Знакомый в финансовой компании Деньга взял кредит, указав меня как доверенное лицо, без моего согласия. Кредит, видимо, не вернул и теперь на мой телефон приходят смс с требованием разыскать его и обязать вернуть долг. Последнее смс было с косвенной угрозой, что дело передадут в коллекторское агентство. Я ничего не подписывал и согласия на свои данные не давал. Как мне оградить себя от таких смс-угроз?
Знакомый человек взял кредит, в качестве поручителя указал в договоре меня и мой номер телефона БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... не платит. Теперь мне названивают коллекторы и пишут смс с угрозами. Что делать?
Здравствуйте! Если знакомый указал ваш номер телефона, как контрактный, это еще не значит, что Вы являетесь поручителем по данному кредитному договору. По поводу угроз и вымогательства неустановленных лиц, обращайтесь в правоохранительные органы.
Спросить
Здравствуйте, к сожалению, все равно звонками будут "доставать". Если звонки (СМС) или вовсе угрозы слишком навязчивы, стоит обратиться с заявлением о вымогательстве в полицию. А в частности поясняю. Ни коммерческий Банк, ни МФО не названивают с разных номеров по долгам. При наличии просрочки они сразу же практически передают долг колекторским агентствам либо по агентскому договору (когда коллекторы действуют в интересах Банка с целью "выбить" задолженность), либо по договору уступки права требования (то есть продают свой договор и списывают у себя задолженность. Кредитором становится агентство, которое уже в своих интересах этот долг вышибает). Звонки должникам и по всем указанным заемщиком в анкете контактным данным совершают операторы колл-центра. Из офиса или вовсе удаленно (из дома через телефонию и гарнитуру) Им абсолютно без разницы, что Вы им говорите. Они общаются по заготовленным текстам, так называемым "скриптам". Распределение даты и времени звонка идет автоматически. Вам может позвонить одна девушка, Вы ей все расскажете, а через 15 минут позвонит другой суровый парень. Он абсолютно не в курсе, что Вы говорили некоторое время назад предыдущей. Ему, как и первой, это абсолютно не нужно. Цель одна, вынудить должника или хоть с кого-то по данным контактам вынудить оплатить долг. Обращения ни в Банк, ни в МФО не разрешат вопроса прекращения звонков. Поэтому остается только: сменить номер, ну или спокойно постоянно отвечать: "подавайте в суд", «таких не знаю» и класть трубку.
Спросить
Добрый вечер! Занесите их в черный список и не разговаривайте с ними больше. Никакой вы не поручитель, вас обманывают
Всего наилучшего!
СпроситьМой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Вы можете, например, обратиться в суд за защитой своих прав. Подобная практика существует.
Спросить
В прокуратуру напишите заявление. Коллекторы вообще законы не читают. Им все равно. И не общайтесь Вы с ними. Толку нет. Каждый раз разный человек. Не разговаривайте. Надоест и перестанут.
Спросить
Мне не угрожают, не вымогают у меня чужие долги, просто названивают по 5 раз на дню, я уже даже не отвечаю на их звонки, ведь моя совесть чиста, я ничего у банка не брала и созаемщиком не выступала. Так сказать специалистов банка я на место поставила самостоятельно. Коллекторы пока очень вежливы и просят просто передать информацию для должника. Меня интересует законно ли банк передал мой номер и мои ФИО другой организации без моего на то согласия?
СпроситьСтатья 152.2. Гражданского Кодекса.
Пункт 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Пункт 4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
СпроситьЗнакомая взяла кредит в банке и не платит его, при этом указала мой номер телефона без моего ведома, мне звонят и присылают смс с угрозами (и днём и ночью) что испортят мне всю кредитную историю вплоть до уголовной ответственности. Звонила им по указанному телефону, заставляют связаться с этой знакомой и обещают что мой телефон удалят, но всё продолжается снова! Какие мои права?
Здравствуйте! Вы не являетесь участником договора с банком, поэтому действия банка неправомерны. Рекомендую Вам написать письмо с уведомлением на имя гендиректора банка. В письме укажите, что в случае не прекращения звонков, Вы обратитесь в органы полиции и прокуратуру. Ну, а наиболее простой вариант, поменять номер. Желательно, если он будет зарегистрирован не на Вас.
Спросить
Уважаемая Лариса, напишите заявление в банк об уничтожении ваших персональных данных, банк перестанет вас беспокоить! Жду ответа!
СпроситьМоя родной брат взял кредит в Миг-кредит и в качестве ответственного лица за оплату кредита дал мой номер телефона, без моего ведома. Обязан ли я выплачивать кредит в случае неуплаты брата?
Уважаемый Вячеслав!
Вы должны возвратить кредит за брата только в том случае, если заключили с банком договор поручительства, в котором приняли на себя такое обязательство. Одного факта передачи номера Вашего телефона кредитору недостаточно.
Спросить
Мой брат взял кредит в банке и имеет задолженность. Он указал мой номер телефона без моего согласия. Я обратилась в этот банк по горячей линии с просьбой прекратить звонки и смс на мой телефон. Получила отказ. Как поступить в этом случае?
