Проблемы с оплатой и неиспользованием сим-карты МТС - повышенная сумма счета и несоответствие тарифного плана

Здравствуйте, Ирина.

Вам нужно постараться вспомнить какой тариф был у вас изначально. Еще вам нужно схрдить в офис МТС и попросить от них справку из чего складывается ваша задолженность (с расшифровкой). Скорее всего МТС вам без вашего на то согласия и даже без уведомления вас подключил дополнительные платные услуги, а также включил систему кредитования при отрицательном балансе. После того, как вы получите в МТС такую справку вам лучше всего обратиться к юристу, который поможет вам не только консультацией, но и подготовкой необходимых юридических документов, а возможно будет представлять ваши интересы в суде, если до этого дойдет. Но, как правило сотовые операторы реагируют уже на претензию. Удачи вам.

К написанному могу добавить, что, если с МТС вам "договориться" не удалось, смело обращайтесь в милицию, у нее больше полномочий по запрашиваемой информации относительно произошедшего, т.е. им ответят какие звонки ( кому и куда) совершались с использованием данной карты; возможно, что оператор сотовой связи здесь ничем и действовали мошенники (допускаю, что это могли буть сотрудники МТС). Во всяком случае вам после проверки по вашему заявлению вам дадут официальный ответ. А если "договориться" с МТС не удастся, то они обратятся в суд о взыскании с вас указанной денежной суммы.....Вот тогда вам надо будет доказывать, что в "тут ни при чем...."