Елена
05.01.2016, 04:25
Возможность возврата одеяла с верблюжьей шерстью после использования при наличии чека
Читать ответы (1)
Вопрос-покупатель купил одеяло шерстяное, покрытие дешевое-полиестр, пользовались, принесли с претензией-вылезает шерсть. Как быть?
Проведите проверку качества товара (экспертизу). Если уверены в качестве - отказывайте. Покупатель вправе обратиться в суд и оспорить результаты экспертизы. Если одеяло некачественное - лучше верните деньги. Ст.18 закона о защите прав потребителей.
СпроситьПроводить экспертизу. Если заключение будет о заводском браке - возвращать покупателю денежные средства, а самим - в арбитраж, с иском к поставщику.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация