Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом из зарубежного интернет-магазина - недостающие предметы и недостаточная упаковка

09.12.2016, 21:28
• г. Краснодар

Заказала товар из зарубежного интернет-магазина. Получила на почте, по весу соответствовало заявленному, но при вскрытии дома обнаружила, что не хватает двух вещей. Интернет-магазин попросту свалил товар в коробку, которая не была залеплена скотчем. Сам товар тоже не позаботился упаковать так, чтобы предотвратить кражу (их коробку очень легко открыть, поменять веревочки на упаковке и снова закрыть). Продавец говорит, что не обязан был обклеивать бандероль до 2 кг скотчем, вроде на их тайской почте свои правила. Вопрос: должен ли продавец был герметично (или как-то еще) упаковать товар, который уложил в коробку, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Зарубежный интернет магазин
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Продавец обязан был грамотно упаковать товар в данном случае. Пишите претензию по данному поводу, укажите ваши требования и возмущения. По поводу обмена на аналогичный товар либо возврат денежных средств. Пишите претензию в интернет магазин.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России