Заявление на взыскание неустойки с М-Видео из-за неисправности купленного iPhone 6

Неустойка не больше стоимости телефона.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Иском в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" максимальное значение неустойки не может превышать стоимость товара. Моральный вред у нас как правило оценивается в незначительных размерах, и по Вашему делу он вряд ли превысит 5000 рублей.

Скажите пожалуйста сколько я могу взять по максимуму за неустойку с м-видео с этой суммы?

Пишите претензию и требуйте возврата денег или замены телефона на аналогичный. Удачи Вам.

Добрый день.

Вам нужно обращаться в суд, неустойка, учитывая срок, будет равна стоимости самого телефона. А еще это 50%-ый штраф и компенсация морального вреда. Главное - правильно составить иск.

Если Вы подали претензию надлежащим образом, то с этого момента +10 дней начинается просрочка продавца.

При расторжении договора Вы имеете право в соответствии со ст..23 закона о ЗПП потребовать уплату неустойки в размере 1% за каждый день просрочки выполнения Вашего требования, но не более стоимости товара.. Пока суд будет рассматривать дело, просрочка будет уже больше, чем 100 дней.

Поэтому сумма неустойки составит 42 000 рублей.

Но заключение эксперта о том, что "внутри что-то сгорело" может означать, что при зарядке телефона были какие-то скачки напряжения в Вашей сети, и тогда это Ваша вина и вина электросетей, что телефон сгорел.

Если Вы в своем первоначальном требовании письменно заявляли о возврате денег, и экспертизой был обнаружен существенный недостаток, Вы вправе требовать возврата денег. С целью установления причин недостатков продавец вправе был провести экспертизу. Размер неустойки-1% от стоимости товара. (статья 22,23 ФЗ О защите прав потребителей.)

Добрый день, Василий.

При грамотном юристе взыщите стоимость телефона и сверху еще половину его цены + моральная компенсация. По моральной компенсации предположить сумму сложно, всё на усмотрение суда. По аналогичным делам в Н.Новгороде взыскивается обычно 500-1000 рублей.

Если нужна будет помощь - пишите. Помогу, чем смогу (мои услуги бесплатны)

Кстати, я тоже из Н.Новгорода.