Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Муж оформил заказ на специальное предложение, но получил товар сильно ниже стоимости – что делать и как вернуть деньги?

11.12.2016, 22:40
• г. Волгоград

Мой муж нашёл на сайте часы, там было спец предложение оформите заказ и получите подарок (духи, мужской кошелёк и те самые часы) за все это 5000 рублей. Заполняет форму, адрес, телефон и все. После всего с ним связывается специалист подтверждает заказ все красиво рассказывает и через неделю заказ на почте, далее специалисты говорят что открывать заказ нельзя, сначала оплата потом можете смотреть. Открываем заказ а там часы максимум за 100 рублей, мужской кошелёк максимум за 500 рублей и все! Телефона на сайте нет. С котооого они звонили он не доступен. Скажите как быть в данной ситуации и можно ли вернуть деньги!

Читать ответы (2)
Как быть в данной ситуации
Ответы на вопрос (2):

Можно и нужно вернуть. Пишите заявление в полицию, это мошенники. Ст.141,144 УПК, ст.159 УК.Можете оформить претензию со ссылкой на ст.26.1 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Доброго времени суток!

Смотрите квитанцию об оплате, в ней должен быть указан получатель платежа.

Спасибо за вопрос, надеюсь, что помогла Вам разобраться.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Любовь
08.02.2017, 20:03

Официальный сайт отправил грязный пакет вместо телефона - как вернуть деньги и куда обратиться?

Заказали телефон на сайте, бандероль пришла в течении двух недель. Вскрыли бандероль, а там вместо телефона лежит пакет с грязью. Деньги 6000 рублей отдавали на почте за это. Посылка не была вскрыта до нас. Звонили в компанию которая отправила нам бандероль они не отвечают. Как вернуть деньги в данной ситуации? Ведь переправить эту бандероль обратно нельзя. Куда обратиться в этой ситуации? Ведь есть только сайт и номера телефонов, на сайте указан адрес офиса, но я думаю что он не настоящий. Еще в оповещении было указанно что там лежит именно телефон. Сам сайт где заказывали телефон: http://samsung-russia.club/
Читать ответы (5)
Ушаков Валерий
07.11.2015, 21:11

Не получены заказанные товары - часы механика с мет. браслетом. Как оформить претензию и решить проблему?

Заказал наложным платежом на рекламном сайте часы механика с мет. браслетом + подарок кварцевые на кож. ремешке. Получил на почте, а там только подарок. Как быть? Имею адрес на посылке (г. Уфа) возможно ложный и номер телефона, с которого звонили при уточнении заказа, скорее всего отвечать не будут. Как оформить претензию?
Читать ответы (1)
Александо
09.12.2016, 16:36

Мошенничество в интернет-магазине mobil-fon@mail.ru - купленный смартфон оказался часами за 30-50 рублей

Я заказал в интернет магазине mobil-fon@mail.ru смартфон за 8 000 руб. Через неделю на почту пришла бандероль, за которую Я расплатился. Вместо смартфона там были часы за 30-50 рублей! Этот сайт работает и сейчас, на телефоны невозможно дозвониться! Потом сделал повторный заказ, когда оператор перезвонил объяснил ему ситуацию, на что оператор ответил, что составьте претензию приложите фотоматериалы и копию чека об оплате. Посылку я вскрывал на почте и начальник почты подписал акт о том, что в посылке в место телефона пришли часы. Теперь сам вопрос возможно ли их привлечь к ответственности по факту мошенечества, ведь самого заказа телефона у меня нет. заказ был оформлен через их сайт и телефон. Отправьте ответ на электронную почту 785823@ mail.ru Спасибо Александр.
Читать ответы (1)
Ольга
28.01.2014, 03:20

Мошенничество при покупке телефона на китайском сайте - можно ли доказать получение посылки и ответственность получателя?

Подано заявление о мошенничестве по поводу присвоения и продажи телефона купленного на китайском сайте. Девушка попросила помощи при выборе и заказе телефона. Заказ был оплачен с его карты онлайн платежом, так как вход на сайт был выполнен с данными обвиняемого, автоматически был вписан его адрес как получателя. Она это осознавала и знала что телефон придет на адрес обвиняемого, телефон был получен на почте. Обвиняемый свою вину не признает и говорит ей, что телефон не получен, так как не хочет его возвращать. Можно ли доказать, что телефон получен через почту и будет ли ответственность при имени получателя обвиняемого. Можно ли классифицировать, что это подарок или просто посылка, так как она была согласна с адресом и это не скрывает в полиции.
Читать ответы (1)
Александр Ситников
26.06.2018, 21:50

Что делать, если посылка из Москвы через Почту России оказалась ошибочной и продавец отказывается вернуть деньги?

Заказал с Москвы Вибростанок для производства строительных блоков, пересылка через почту России. Заказ прибыл в почтовое отделение пошел получать, попросил сначала просмотреть товар, на что специалист сказала что сначала оплатить надо после выдаст товар, все оплатил, получил товар но там не то что заказывал. Посылка была вскрыта при специалисте почты России, я потребовал вернуть деньги и отправить назад, на что она ответила что деньги не вернёт, вам должен вернуть их тот у кого был приобретен товар, а посылку отправит но за мой счёт, звонил продавцу объяснил всё что пришло, после он повесил трубку и заблокировал мой телефон. Что делать?
Читать ответы (1)
Юлия
16.05.2017, 10:27

Как вернуть деньги за товар, который оказался ненадлежащим - история с покупкой телефона на интернет-сайте

Произошла такая ситуация, муж сестры закал телефон на интернет сайте телефон, телефон пришёл на почту, на почте отдают товар только после оплаты, но после того как оплатила и начали открывать коробку в ней оказался не телефон а трава, почтальон видела что коробка была пуста но денежные средства не вернула, подскажите как можно вернуть свои деньги за товар которого не оказалось. Чеки об оплате сохранены и коробка с ненадлежащим товаром тоже.
Читать ответы (3)
Ушаков Валерий
08.11.2015, 18:26

Получил только подарок вместо заказанных часов - возможное мошенничество и способы вернуть деньги

Заказал наложным платежом на рекламном сайте часы механика с мет. браслетом + подарок кварцевые на кож. ремешке. Получил на почте, а там только подарок и грузики для веса. Имею адрес на посылке (г. Уфа, частное лицо) возможно ложный и номер телефона, с которого звонили при уточнении заказа, скорее всего отвечать не будут. Это мошенничество? Идти в прокуратуру? Есть ли щанс вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Курочкин Валерий Анатольевич
29.07.2014, 19:49

Как вернуть деньги после попадания на мошенников через интернет-магазин practicing.ru?

Можно ли как нибудь разрешить данную ситуацию: Через интернет-магазин practicing.ru заказали телевизор, после чего на электронную почту пришел счет. На следующий день позвонил, якобы, менеджер уточнил заказ. Счет оплатили через киви кошелек. После чего менеджер пропал... Телефон указанный на сайте видимо уже не существует, телефон с которого звонил менеджер работает только в режиме автоответчика, на эл.почту тоже никто не отвечает. Телефон киви кошелька тоже не доступен. Попали на мошенников. Пожалуйста подскажите что можно сделать, чтобы вернуть деньги? Очень обидная ситуация!
Читать ответы (1)
Матвей Дмитриевич
22.09.2014, 20:45

Перепутали заказ - получил часы вместо телефона. Что делать и как вернуть деньги?

Заказал на сайте телефон ждал и дождался пришёл на почту все оплатил открываю посылку на почте и смотрю вместо телефона там часы которые я не заказывал телефон обошелся по стоимости больше 5000 а часы ценой в 2000 что делать в этой ситуации? А если составить акт и отправить посылку обратно или на замену мне деньги вернут?
Читать ответы (2)
Владимир
29.10.2017, 18:57

Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?

Сделан заказ в интернет магазине на телефон стоимость 9000 примерно. Пришла посылка наложенным платежем. Внутри посылки оказались часы стоимостью максимум 500 руб. Акт о вскрытии составлен на почте. Магазин на телефоны не отвечает. Как вернуть деньги?
Читать ответы (5)