Об условиях возврата или обмена неисправного планшета и процедуре подачи заявления

Имеете право в течении гарантийного срока согласно ст. 18, 19 ЗоЗПП. Обращайтесь к продавцу с товаром, он должен провести ремонт или экспертизу, что товар бракован и не подлежит ремонту, тогда вернуть вам деньги или обменять товар.

В течении какого времени могу сдать или поменять?

Планшетный компьютер — товар, относящийся к категории технически сложных. В соответствие с п.1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в сложном техническом товаре, Вы были вправе потребовать обмена товара или возврата уплаченной за него денежной суммы, в течение 15 дней со дня приобретения Вами этого товара. По истечении этого срока товар подлежит ремонту, и его возврат возможен только в случае:

— обнаружения в нем существенного недостатка;

— нарушения сроков ремонта;

— невозможность использовать планшет в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Сейчас Вы можете только обратиться с требованием — отремонтировать Ваш планшет.

Купил планшет, прошла неделя после покупки, не работает. В течении какого времени могу сдать или поменять? Заявление писать? Поменяют сразу или в течении какого-то времени?

Вам для начала надо претензию написать откажут тогда в суд.