Возможность возврата или обмена покрывала в магазине отсутствует из-за его отнесения к средствам личной гигиены
Могу ли я вернуть в магазин покрывало или обменять на другое, если не подошло, чек имеется. В магазине говорят, что нельзя, Т.к это средство личной гигиены.
Нет, покрывало не является средством личной гигиены.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55:
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Как видите покрывала в этом перечне отсутствуют
Вручите им письменную претензию с требованием обмена/возврата, не удовлетворят - исковое в суд.
Ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Спросить
Это не является средством личной гигиены и можно вернуть также как и, например, одежду, если товар не подошел по размеру или цвету. В случае отказа пишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьУточните, пожалуйста, относится ли жаккардовое бамбуковое полотенце 200*220 см к предметам личной гигиены, которые возврату и обмену не подлежат? И можно ли его вернуть в магазин? Упаковка-коробка целая, чек имеется. Покупалось как покрывало на кровать. Однако оказалось мало по размерам. Обменять его не на что, т.к. это самый большой формат подобных полотенец в данном магазине. Спасибо!
Два дня назад купили беспроводные наушники... но они не подошли для компьютера.. можно ли их обменять на другие или вернуть деньги... в магазине сказали что наушники-предмет личной гигиенны.
Вопрос: День назад был приобретен товар (эпилятор) через интернет-магазин. Не понравился по характеристикам и внешнему виду, не был в использовании. Хочу обменять на другую фирму в этом же магазине с доплатой, отказывают, ссылаясь на то, что товар личной гигиены.
Скажите, по статье 26.1 тоже действует этот перечень о том, что его нельзя поменять, как средство личной гигены? Или есть возможность обмена? Если да, скажите, как дальше стоит поступить.
В магазине отказали в возврате детской ванны, которая не подошла по размеру, на основании того, что ванна относится к средствам личной гигиены и возврату и обмену не подлежит. Значит и акриловые взрослые ванны и унитазы - средства личной гигиены? Где можно посмотреть перечень товаров, относящихся к средствам личной гигиены (на мой взгляд, зубные щетки и расчески - это нечто иное, чем пластмассовые ванны)? что делать, чтобы вернуть ванну в магазин?
Можно ли вернуть или обменять на другой товар электрочайник и фен-щетку в магазин в течение 14 дней?
В магазине меня заверяли, что ни то ни другое обмену и возврат не подлежит, так как чйник контактирует с пищей, а фен - предмет личной гигиены. У чайника на второй день стала плохо закрываться крышка. Вышлете, пож-ста, ссылку на статью. Как правильно предъявить претензию магазину?
С уважением,
Марина.
Кассеты для бритья относятся к личной гигиене. Но если они не бреют. Могу я вернуть их в магазин? Или мне откажут, ссылаясь, что это личная гигиена.
Осуществил заказ в магазине, произвел полную предоплату товара, имеется чек, но магазин два месяца не доставляет товар, в чеке срок доставки не указан, при звонке представителю магазина, представитель ссылается на отсутствие денежных средств в магазине и просит ждать пока банк одобрит магазину кредит не называя ни каких сроков ожидаия.
Мне подарили пластиковую подарочную карту магазина Эльдорадо. Я использовала на ней часть суммы, но не полностью. Позже я поеряла карту. В магазине говорят, что восстановить карту нельзя. У меня есть чек о покупке карты. Возможно ли имея чек, воспользоваться оставшейся суммоц? Магазин говорит, что по правилам магазина-это сделать нельзя.
Если я приобрел технику в магазине телефон и.т.д, могу ли я ее обменять, если она мне не подошла или попросить магазин вернуть деньги?
Купил лоток для собаки, принёс домой, не подходит по размерам. Решил вернуть обратно в магазин, 14 дней не прошло. В магазине отказали, ссылаясь на то, что это средство личной гигиены. Помоги грамотно в этом вопросе!
