Ущемление прав потребителя - как составить претензию и применить статью 14.8 пункт 2 КоАП РФ при нарушении статьи 16 ЗоЗПП?
В квитке на оплату ком услуг появился пункт Вахтер-Контролер, написала заявление в ук чтобы сделали перерасчет, тк не заказывала такую услугу и ущемление прав потребителя, на что ук ответила что подписан договор с ук и там есть такие услуги, в перерасчете отказали как написать претензию ук, могу ли я применить ст. 14,8 п 2 КоапРФ включение в договор пункта нарушающие мои права ст 16 Зозпп.
Здравствуйте!
Для начала Вам лучше выяснить откуда появилась данная строчка. Если решение о включении ее принято общим собранием собственников помещений, то данное действие законно.
СпроситьГалина, чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор с управляющей компанией, он у вас на руках?
Претензию вы уже писали, так что теперь только обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьДоброго времени суток, Галина.
Проще обратиться в жилищную инспекцию. Она проверит законность включения в квиток данного вида услуг.
СпроситьОбратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, просите проверить их законность включения данного вида услуг в квитанцию на оплату коммунальных услуг, который выставила вам компания. Разберутся, проведут проверку. Если собрание собственников квартир вашего дома приняло решение о заключении договора на предоставление такой услуги, то вас должны уведомить об этом. В вахтер на самом деле находится в вашем подъезде или нет? В зависимости от этого можно обращаться в суд о возврате средств за не оказанные услуги. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Спросить