Прорыв гибкого шланга - можем ли мы попросить возмещение ущерба и составить претензию на магазин?

Уважаемая Альбина г.Уфа!

В данной ситуации рекомендую НЕ просить, а ПОТРЕБОВАТЬ!!! от ЖЭУ составления Акта залива вашей квартиры.

Кроме того:

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.

Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 14.12.2016 г.

Добрый день, уважаемая, Альбина

Напишите претензию продавцу, сделайте экспертизу ущерба и подайте в суд

Удачи Вам и вашим близким!!

Составляйте акт о затоплении, в акте необходимо указать не только причину, но и повреждения, которые причинены имуществу квартиры. Затем необходимо провести оценку стоимости ремонта, и направлять претензию продавцу. Если ущерб не будет возмещён добровольно - иск о защите прав потребителя. В общих чертах порядок действий таков.