Проблема с заказом кухонной мебели - ошибка в поставке витражей. Как составить претензию и требовать новые сроки исполнения?

14.12.2016, 17:11

• г. Москва

Заказал кухонную мебель 29.08.2016 г. Сделал предоплату, а непосредственно перед доставкой и сборкой доплатил полностью. Получается 100% оплата. Во время сборки оказалось, что витражи привезли не те, которые я заказал. В магазине составили рекламацию на замену витражей. Это было 01.11.2016 г. По договору купли-продажи на замену деталей отводится 45 дней. По моим данным, подписанную директором рекламация отправили на завод только 21.11.2016, соответственно витражи еще не готовы и в ближайшее время их не сделают. Вопрос как мне составить претензию в магазин? Требовать указать новые сроки исполнения, так как кухня у меня уже стоит, но без стекол? И как рассчитать пени за просрочку исполнения договора, так как 45 дней кончаются, если я не ошибаюсь, 15.12.2016?

Читать ответы (2)

Сроки исполнения
Как составить претензию в магазин
Просрочка исполнения договора

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Окулова И.В. 4.5

14.12.2016, 17:13,

г. Краснодар

Пишите претензию в произвольной форме со ссылками на Закон о защите прав потребителей. Если нужна помощь, можете обратиться дистанционно к любому юристу на сайте.

Спросить

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

14.12.2016, 17:28,

г. Москва

Вопрос как мне составить претензию в магазин? Требовать указать новые сроки исполнения, так как кухня у меня уже стоит, но без стекол? И как рассчитать пени за просрочку исполнения договора, так как 45 дней кончаются, если я не ошибаюсь, 15.12.2016?

Претензия пишется в письменной форме и направляется по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручается под роспись продавцу.

Требуйте выполнения обязательств со ссылкой на ЗоПП, указывайте самостоятельно реальные сроки устранения недостатков, а также можете требовать уплаты пени по вышеуказанному закону (1% в день за каждый день просрочки)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59