Проблемы с заказом в оптике - заявление о возврате денег и требование замены сломанной оправы

Ув.Анастасия! Вам надо подавать иск в суд. Основания иска:

ст.28 Закона О ЗПП - последствия нарушения сроков исполнения работ (услуг):

вы вправе по своему усмотрению либо назначить новый срок, либо потребовать возврата денег плюс возмещение всех ваших убытков.

Ваши убытки- это сломанная оправа. это проезд на транспорте, оплата юр.услуг и пр.

Если вы укажите стоимость оправы и подтвердите это документально- ли чек или справка из магазина где продаются аналогичная оправа.

т.е. этот вопрос решаемый.и простой.

вам также обязаны вернуть стоимость линз и стоимость работы.плюс через суд вы можете потребовать компенсацию морального вреда- ст.15 закона о зпп и согласно п.5 ст.28 закона о зпп. насчитать неустойку 3% от стоимости работы по установке линз за тот период, когда вы это требовали.

ваши документы надо изучать, чтобы правильно составить иск. это может сделать юрист. но можете и вы сами.

С уважением, юрист г.С.Петербург Елена Брусникова

Анастасия, иск составить могу, но это услуга платная вне этого сайта.

если хотите, пишите мне мою эл почту которая указана на этом сайте elena1ros@mail.ru

С уважением, юрист по ЗПП Елена Брусникова

Иск могу составить. и проконсультировать как вести себя в суде и что говорить.

пишите на мой эл.ящик.

с ув. Елена Б.