Возможность снижения цены товара при невозможности ремонта - факт или миф?
Такой вопрос, сдавал в ремонт робот-пылесос, отремонтировать продавец не может, предлагает либо забрать деньги, либо выбрать другой товар на эти деньги (такого же точно сейчас нет), я слышал что есть ещё возможность уменьшить цену товара, то есть продавец должен какую то часть оплаченной суммы вернуть.
Так ли это?
Да, это одно из требований ст.18 Закона о защите прав потребителей
Предъявляется продавцу по любым бракованным товарам на любом установленном законом сроке предъявления требований. Это-безусловное право потребителя.
Срок исполнения требования-10 дней.
СпроситьСергей, согласно закона о защите прав потребителей, в можете или забрать денежные средства или выбрать другой товар. Но я вам все таким советую направить в адрем Продавца претензию.
СпроситьДа, такая возможность предусмотрена ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:Спроситьпотребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.