Развод с интернет-заказом - должна ли я оплатить доставку без принятия товара?

• г. Астрахань

Ответьте, Пожалуйста... Месяц назад заказала товар с интернета с курьерской доставкой (оплата при получении: стоимость товара+доставка). Товар пришел чуть позже, чем мне был нужен, поэтому не стала брать. С курьером даже не разговаривала, товар не видела. Сегодня пришло сообщение от коллекторов о задолженности. Обязана ли я им оплачивать? Ведь товар не принимала, ничего не подписывала. Заранее благодарю.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Коллекторам НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ.

__

Спросить

Доброго времени суток. Не обязаны вы им платить, тем более коллекторам. Пусть обращаются в суд.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить

Если есть доказательства того, что вы товар заказывали, то вы имеете право от него отказаться в любом случае, но обязаны оплатить в случае отказа только почтовые расходы.

Спросить

Письменный отказ обязателен? В личном кабинете мой статус заказа - Отказ. Хотя я ничего не писала. Я все равно должна отправить им отказ от товара?

Спросить

Вы должны будете в этом случае оплатить почтовые расходы. А не товар. При этом платить можете магазину, а не коллекторам.

Спросить