Надежда
30.06.2015, 08:58
Претензия о некачественной мебели - процедура возврата денег и обязанности по доставке дивана в магазин
Читать ответы (3)
Кто должен достпвить гарантийный некачественный товар (диван) назад в магазин или на экспертизу?
Продавец.
Ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.Спросить
Здравствуйте! Либо продавец, либо покупатель. Если последний, то ему обязаны возместить расходы на транспортировку товара.
СпроситьТакие нюансы законом не предусмотрены, но исходить надо из правила кому надо - тот и делает. Затраты на доставку можно будет впоследствии взыскать с продавца, если экспертиза подтвердить бракованность товара.
СпроситьДоставка за счет продавца/исполнителя, если доставии за свой счет - потом сможете взыскать с продавца - ст. 18 ЗоЗПП
что касается экспертизы - это обязанность продавца т.к. товар на гарантии.
СпроситьДобрый день!!!
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Удачи Вам и всего доброго.
Спросить