Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отключение электроснабжения в канун нового года нанесло ущерб поставщику услуг интернета
₽ VIP

08.01.2011, 19:26
• г. Нижнеудинск

В ночь под новый год, в 19-35 нам горэлектросеть приподнесла подарок, был отключен весь район, это 10 домов от электроснабжения. Мы являемся поставщиками услуг интернета. Что такое отключение интернета, да в канун нового года, описывать не стоит. Дозвонится до службы ремонта не увенчались успехом, пришлось идти самому. Благо не далеко. Вновь заступившая бригата выехала на место, но свет так и небыл подан не в 23 часа, ни ночью и даже не утром. К обеду следующего дня свет в этом районе дали, но только не в наш офис. Подвод проводки к нашему офису идет отдельным кабелем, как потом выяснилось его электрики отрезали от столба еще 31 числа примерно в 22-00. Обьяснили, что думали что перегрузка сети идет с нашей стороны. Подключать нас не торопились, и только после второго звонка примерно в 15-50 отрезаное соединение восстановили. С чего начать свои притензии, и какой ущерб с них можно потребовать. Клиенты отказываюся платить за не предоставленные услуги, мы терпим убытки за это время. Какая последовательность моих действий? Что можно потребовать 7

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Борис!

Насколько видно из Вашего вопроса, Ваша компания является провайдером и на коммерческой основе предоставляет услуги Интернет клиентам. С клиентами у Вас заключены договоры, в которых предусмотрены размеры санкций за невыполнение услуг.

После того, как Ваши клиенты и Ваши патртнеры - другие операторы выставят Вам претензии, у Вас определится точный размер ущерба , который Вы вправе перевыставить энергетической компании и сможете документально подтвердить размер своих требований.

В настоящее время Вам необходим получить от эжнергетическаой компании письмо, подтверждающее факт отключения Вашей компании от электроэнергии, с указанием периода отключения и причин.

Во-первых Вы сможете ссылаться на эти причины и это письмо перед своими клиентами при расммотрении их претензий, а во вторых- у Вас будет конекретный период отключения электррэнергии, сверх которого претенгзии от клиентов приниматься не будут, т.к. отключить могли не только Вашу компанию, но и домв, в которых находятся Ваши клиенты . Эти отключения могут не совпадать по времени и по причинам.

Успехов Вам.

Баранникова Татьяна Николаевна

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Мелена
07.11.2012, 08:50

Платили на завод, после передачи завода нас Горэлектросети оплата нами не производилась.

У нас квартира на два хозяина (на подселение). За коммунальные услуги счета разные. За свет были тоже разные счета. Платили на завод, после передачи завода нас Горэлектросети оплата нами не производилась. Горэлектросеть сделала как один общий счет т.е не разделили счёт как это было ранее.3 года назад отключили свет за не уплату у одного хозяина (Горэлектросеть) У второго хозяина отключили свет ЖКО за долг по коммунальным, комуннальные выплатили и ЖКо подключили обратно свет. На данный момент где было отключен свет Горэлектросетью СВЕТА НЕТ, а где подключен ЖЭУ от них требуют по решению суда 30 т.р за самовольное подключение. Помогите с чего начать? Мы оба хозяина готовы выплачивать, как разделить счёт и нам сделать перерасчёт на оба хозяина т.к у одна комната так и стоит отключена!
Читать ответы (1)
Ольга
14.11.2013, 08:11

Организация столкнулась с отключением электроэнергии в арендованном офисе - как разрешить ситуацию без вины арендодателя?

Наша организация арендует площадь под офис, утром обнаружили чтобыло отключение элетроэнергии (пищали бесперебойники, в серверной где стоит мощный фильтр защиты от перепадов напряжения сгорела какая то деталь (схема) дорогостоящая, было отключения электросети (скачек напряжения). начали звонить и узнавать в Горэлектросеть, было ли отключение электроэнергии или поломка, на что нас заверили что ничего в данном районе не было, вызвали электриков Горэлектросети-осмотрели трансформатор, сети в здании тоже все в порядке, как быть, что делать? Вины арендодателя нет так как в офисе и на прилегающей территории все в порядке, а у Горэлектросети один ответ - не наша вина, ничего не зафиксированно.
Читать ответы (1)
НАТАЛЬЯ
30.03.2018, 08:10

Электросеть требует оплатить услуги отключения, подключения и лабораторное исследование проводки - законно ли это?

В квартире произошло возгорание электрики отрезали свет. Долгов по оплате нет. Теперь Эл сеть требует оплатить отключения и подключение и ещё лабораторное исследование проводки. Законно это? Загарелось не от проводки и проводка не повреждена.
Читать ответы (4)
Дмитрий
08.04.2020, 18:30

Поливальная машина ночью в районе разбудила жителей - какие права имеют пострадавшие и к какой статье обращаться за помощью?

Каждую ночь, в районе 3 часом, по району ездит поливальная машина. Всё бы ничего, но только воет она, как немецкий бомбардировщик времён второй мировой войны. От этой "воздушной тревоги" весь район просыпается в это время. Так каждую ночь, с весны до осени. Какой правомерный акт может повлиять на данную ситуацию? Какая статья в ФЗ регулирует такие отклонения? Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна Генриковна
16.02.2016, 20:49

Проблемы с отключением услуг МТС - как расторгнуть договор и избежать ненужных платежей?

Почти 2 года назад проживала в квартире, где были подключены тв и интернет мтс. когда продала квартиру, пришла в офис мтс, чтобы отключить их услуги по старому адресу. Заявление на отключение интернета приняли без вопросов, а тв уговорили не расторгать и оставить новым хозяевам, они бы потом перезаключили договор на себя. Причем нам в новую квартиру пришлось подключать уже цифровое тв этой же компании. Со следующего месяца нам стали приходить смс с требованием оплатить услуги тв по старому адресу. Мы опять в офис - там говорят: платите и пишите заявление о расторжении договора. И еще сказали, что нам должны были либо на новый адрес перенести точку, либо выдать бесплатно оборудование для цифрового вещания (нам пришлось его выкупать). мы отказались платить деньги за услугу, которую не получаем. В офисах мтс заявлений о расторжении договора у нас даже не принимают, пока у нас задолженность. Так уже почти 2 года ежемесячно получаю смс с требованием заплатить, иначе отключат кабель. Как нибудь можно официально расторгнуть договор не наполучаемые услуги?
Читать ответы (1)
Илья
14.08.2012, 12:11

С чего начать и на что я в этой ситуации реально могу претендовать?

В нашем районе большое колличество должников за коммунальные услуги. В силу этого нам с сегодняшнего дня отключили свет. Официальная причина - свет был отключен за долги. Лично я оплатил все коммунальные услуги в полном объеме. Я хочу подать в суд на УК за недолжное оказание оплаченных услуг и на возмещение морального ущерба. С чего начать и на что я в этой ситуации реально могу претендовать?
Читать ответы (1)
Валентина
31.01.2015, 13:21

Страшная беда ночью на Новый год - электросеть отключена и дом сгорел без моего ведома и разрешения

У меня произошла беда ночью на Новый год! перед новым годом по непонятным причинам у меня приехали и отрезали провода электроэнергии.31 декабря я поехала со всеми платежками узнавать по какой причине, там мне сказали что они не знают почему, я у них не записана на отключении. Пошла к начальнику, просить чтобы подключили на новый год, он сказал что хорошо постараемся. Вечером поехала к сестре поздравлять с праздником, домой поехала после 12 ночи, приехала, а он горит! Сгорело все что было остались только обрушенные стены. Как оказалось электросети подключили около 7 вечера свет, правильно ли это без меня отключать, а потом и подключать без всяких бумаг и подписи?
Читать ответы (1)
Aleksey
21.06.2015, 14:16

Хозяин офиса требует компенсацию за сгоревший аквариум после затопления квартиры

История началась с того, что рано утром 10 июня в нашей квартире прорвало водяную линию и по несчастию затопило офис под нами. В это же утро он (Хозяин офиса) послал своих работников разбираться, без какого либо уважения к женщинам, мы тут же согласились возместить ущерб, вызвали мастера для ремонта, заменили перегоревшие приборы, электрик проверил проводку и никакого замыкания не нашел и в остальном привели офис в порядок. Все как бы решилось миром. Но 16 июня, он сам поднялся к нам и стучал так что можно выломать дверь, орал что мы убили его рыбок 6 шт, тем что произошло короткое замыкание и сгорел аппарат подающий кислород в аквариум, требовал компенсации 3000 манат ($3000) при этом угрожал что заставит нас продать квартиру что бы возместить ему ущерб, какой не уточняя. Я хочу заметить что 13,14,15 июня его офис не работал и там никого не было. При этом так и осталось неизвестным что это за рыбки по 500 ман. Хотелось бы все решить миром и по справедливости видимо он точно решил привести свои угрозы в реальность. Что посоветуете?
Читать ответы (7)
Александр
18.02.2022, 06:24

Вопрос оплаты времени на инструктаж

Я работаю в охранной организации, которая по договору охраняет муниципальный объект. По специфике работы, необходимо вооружаться, так ка мы несём службу с оружием. Вооружается мы и проходим инструктаж в своем офисе, куда прибываем за 1.5 часа до выезда на объект. После чего выезжаем на место службы. На самом объекте мы находимся 24 часа. И после несения службы, нас также везут в офис для того что бы мы разоружились. Ещё где то около часа. Вопрос: должно ли считаться нам время инструктажа и вооружения, разоружения в рабочие часы и оплачиваться или нет? Распорядок дня был закреплён приказом за который мы расписывались... И так же, если мы обедаем не выходя за территорию охраняемого объекта, должны ли с нас срезать час на обед или нет? Спасибо большое.
Читать ответы (1)