
Что делать при отсутствии акта о вводе в эксплуатацию газового котла и возникновении фабричного брака
Газовый котел без акта о вводе в эксплуатацию.
Доброго дня.
Примерно в сентябре этого года был приобретен двухконтурный газовый котел Navien Deluxe 40K.
Устанавливался самостоятельно, акта о вводе в эксплуатацию нет.
И вот сегодня, лопнул штуцер на контуре горячего водоснабжения ВНУТРИ котла, брызгами залило всю электронику, что там есть.
Подскажите, насколько реально сдать оборудование обратно продавцу или хотя бы отремонтировать за их счет, ведь брак явно заводской?
Для сдачи обратно в магазин необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, гарантийный талон на котел имеется?
СпроситьВы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.Спросить
Талон и чек на руках, конечно.
НО, он же эксплуатировался 2 месяца и подключался мной, т.е. лицом без сертификации, допусков и пр.?
Спросить