Проблемы с заказом часов - неправильный товар, поврежденная посылка и проблемы с возвратом денег

19.12.2016, 16:21

• г. Салехард

День добрый, в одном из интернет магазине приобрёл часы Casio Edifice по акционной цене и мне вторые предложили за полцены. Заказ просил отправить почтой России первым классом наложенным платежем. Плюс две коробочки одна дерево-600 руб. другая пластиковый бокс-300 руб. Заказ пришёл, у оператора почты ДВА раза уточнил могу ли я не платить деньги за посылку если она повреждена или товар не соответствует заказу, на что мне ответили что да, это же наложенный платёж. В итоге как в воду глядел, коробка пластиковая сломана, а оба часов не те которые заказывал да и плюс не того качества которое мы оговаривпли с оператором, ко всему этому мне обещали карту с минус 10% на следующую покупку, оператор почты после того что я начал отказываться от посылки сказала что деньги не вернет, к тому же взяла за пересылку 500 рублей, хотя я их уже оплатил продавцу часов. В общем, я отдал два раза за пересылку, товар не тот и не того качества да ещё и сломан. Адреса отправителя ни телефона у меня не осталось, и на посылке тоже не было. Мне предложили отправить посылку с претензией обратно, но вот куда? Вопрос. Как наказать продавца и правильно ли действовала почтальон. Я гражданин Украины.

Читать ответы (1)

Как наказать продавцов
Наложенный платеж
Интернет магазине

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

19.12.2016, 19:48,

г. Йошкар-Ола

Здравствуйте.

Данные продавца должны публиковаться на том сайте, на котором Вы заказывали часы.

Если не было данных продавца, то Вы совершили огромную глупость, заказав там часы.

Обращаться Вам придется в полицию с заявлением о мошенничестве, а возбуждения уголовного дела добиваться долго и упорно.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59