Проблемы с установкой окна - отказ от дальнейших услуг и требование уменьшения цены

₽ VIP

Ув. Ирина, вам надо руководствоваться ст.27,28 закона о з пп. при этом вы можете выбрать только одно действие из перечисленных.

вы пишите что не доверяете фирме, и хотели бы вернуть все деньги.за окна и услуги по установке.

вы вправе выбрать это требование.

если вам нужна помощь по ведению этого дела , готова вам помочь. для этого нужно изучить ваш договор с фирмой.

мой эл ящик на моей страничке на этом сайте - elena1ros@mail.ru

С уважением, юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова

Уважаемая Ирина!

Установка окна носит 2 этапа: 1 - изготовление окна и 2 - услуги по монтажу (установке).

Если окно сделано некачественно, ( не соответствует размерам оконного проема) его нужно полностью заменить, а не ставить впрос о снижении цены, т.к. никакая другая фирма тпкие недостатки не исправит.

Если окно нужно переделывать полностью, Вам нужно ставить вопрос о расторжении договора, возврате окна, возврате Вам всех уплаченных денег + санкции по договору и по ФЗ "О защите прав потребителей". Вы вправе нанять другую фирму, которая сделает окно заново и установит его.

Для решения этого вопроса Вы вправе пригласить из бюро экспертиз независимого эксперта-строителя, который даст Вам заключение о допущенных нарушениях при изготовлении окна, либо при его монтаже и возможнгости их устранения, порезультатам которого Вы сможете принять окочательное решение.

На улице зима и Вам не нужнл платить деньги за некачественное окно, которое потом возможно придется просто выбросить, если другая фирма не сможет устранить недостатки.

Пластиковые окна- продукция дорогая и должна доставлять дополнительные удобства жильцам, а не убытки и проблемы.

Успехов Вам.

Баранникова Татьяна Николаевна