Проблема с автономной работой планшета - могу ли вернуть его без экспертизы или получить замену?
Проблема такая: купила планшет в документах указано держит заряд 10 часов автономной работы, на деле всего пять часов, могу ли я отдать планшет обратно в магазин и без проведения экспертизы заменить его на другой или вернуть деньги? Или же должны ли они мне предоставить на время экспертизы другой планшет? Без интернета остаться не могу, очень нужен по работе!
Добрый день. Нужно обращаться с письменной претензией к продавцу о замене некачественного товара на товар надлежащего качества (ст. 18 ЗоЗПП). В течение 10 дней с момента получения претензии продавец должен ответить, если ответа нет, или пришел отказ - обращайтесь в суд. Можно без сдачи планшета провести независимую экспертизу, стоит от 1 до 3 тыс руб. (расходы взыскиваются с продавца).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация