Поставка комплектующих деталей нарушена - как получить неустойку и как действовать?

Он не прав, неустойку можно взыскать для этого сначала нужна письменная претензия на основе норм ГК с расчетом, документы все в наличии?

Добрый день. Поскольку Вами соблюден претензионный порядок - обращайтесь в арбитраж с соответствующим иском. Условия поставки поставщиком исполнено не было, следовательно наступает ответственность в виде неустойки. Потом в порядке регресса поставщик может обратиться к той организации, от которой не поступил товар, это уже не Ваши проблемы. Суд выиграете, если представите все необходимые первичные документы (главным из них будет договор с условием о возмещении неустойки).

Уважаемый Василий! Действующее гражданско-правовое регулирование института ответственности по общему правилу исходит из того, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (пункт 1 статьи 401 ГК РФ).

В то же время пунктом 3 статьи 401 того же кодекса из данного правила установлено исключение в отношении лиц, действующих в рамках осуществления предпринимательской деятельности.

Указанные лица несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства при любых обстоятельствах, за исключением случаев, когда надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

При этом в силу взаимосвязанных положений гражданского законодательства и статьи 65 АПК РФ бремя доказывания наличия непреодолимой силы возложено на лицо, которое подлежит привлечению к гражданско-правовой ответственности.

Юридическая квалификация обстоятельства как непреодолимой силы возможна только при одновременном наличии совокупности ее существенных характеристик: чрезвычайности и непредотвратимости.

Под чрезвычайностью понимается исключительность, выход за пределы "нормального", обыденного, необычайность для тех или иных жизненных условий, что не относится к жизненному риску и не может быть учтено ни при каких обстоятельствах.

Чрезвычайный характер непреодолимой силы не допускает квалификации в качестве таковой любого жизненного факта, ее отличие от случая в том, что она имеет в основе объективную, а не субъективную непредотвратимость.

К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, которые несет ответственность по договору поставки независимо от наличия или отсутствия своей вины.

Об этом см. определение СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 24.03.2015 N 306-ЭС 14-7853.

Рекомендую обратиться на индивидуальную юридическую консультацию для соглссования порядка и условий оказания юридических у слуг, направленных на разрешение в судебном порядке спорных правоотношений с учётом прав и законных интересов вашего предприятия.