Перепутала телефоны в магазине и не могу вернуть, что мне грозит?
Обменяла телефон на другой в магазине, а телефон который нужно было отдать я по ошибке не отдала, приехав домой обнаружила его в пакете с покупками, вернуть его не могу, т.к живу в другом городе. Что за это мне будет?
---с вас взыщут его стоимость в суде, но ведь и продавец за него отвечает об также стоит подумать, и тем более что он пошёл вам навстречу и принял телефон. Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Спросить
Здравствуйте,
Звоните в магазин и решайте, как лучше сделать. Отправите аппарат почтой - бандеролью, как вариант
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
В товарном чеке напротив наименования купленного телефона стоит цена другой модели 12000 р., а ниже прописью стоит цена моей модели - десять тысяч рублей. При этом за покупку я меня взяли 12000 руб. Ошибку я обнаружил дома, в другом городе. Могу я вернуть 2000 руб, которые переплатил? Если да, то как это сделать, учитывая, что телефон я покупал в другом городе?
Добрый день! Месяц назад получила паспорт, сразу после уехала в другой город. И уже в другом городе обнаружила, что в паспорте неправильная дата рождения. Могу ли я поменять его БЕСПЛАТНО в другом городе, т.к это не моя ошибка?
☼ Здравствуйте,
Эту ошибку вы должны были обнаружить сразу до получения паспорта и до того как поставили подпись в его получении
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Согласно ПОЛОЖЕНИЯ О ПАСПОРТЕ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,
с заявлением о замене паспорта вы вправе обратиться-по месту жительства: обращение производится в ответственный орган по месту прописки (постоянной регистрации).
- по месту пребывания: обращение производится в ответственный орган по месту временной регистрации.
- по месту обращения: обращение производится в ответственный орган по месту нахождения гражданина.
13.Положения-Для замены паспорта гражданин представляет:
заявление по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации;
паспорт, подлежащий замене;
две личные фотографии размером 35 x 45 мм;
документы, подтверждающие указанные в пункте 12 настоящего Положения основания для замены паспорта.[i][/i][quote][/quote]
СпроситьКупил телефон в магазине он сломался на 5 день, появилась полоска внизу экрана. К телефону не применялись физические или иные воздействия. Отдал по гарантии на 16 день покупки, т.к магазин в другом городе. Они отправили его тоже в другой город в сервисный центр. Дали ответ что не подлежит гарантии по телефону, без всяких заключений, заказали что его выдадут когда пришлют телефон. С момента как отдал телефон прошло больше 21, телефон так и приехал к ним и ко мне. Перестали брать трубки и отвечать на звонки. Что делать?
Даниил, советую Вам написать жалобу в Роспотребнадзор, а продавцу предъявить письменную претензию.
Спросить
Нужно взыскивать его стоимость, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
СпроситьКупил телефон в магазине в течении гарантийного срока он сломался, я сдал его по гарантии на ремонт но его не смогли отремонтировать и мне предложили забрать деньги или другой товар.
Могу ли я потребовать с магазина компенсацию за дорожные расходы так как живу в другом городе а ближайший их магазин находится в другом городе.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"
Только понадобятся доказательства расходов (чеки, билеты и справка автоколоны и тп.)
СпроситьЗдавствуйте, в магазине евросеть сегодня приобрела телефон, приехав домой и вставив флеш карту обнаружила, что он не работает (не распознает флешку-брак). Могули я сегодня же вернуть им телефон и обменять его на другой? Или же вернуть деньги?
Можете рассчитывать на обмен или возврат денег, если вам продан некачественный товар
СпроситьЕсли я обнаружила брак в товаре, который покупале в другом городе, как я могу вернуть товар продавцу? Мне нужно для подачи претензии и возврата товара ехать лично к продавцу в другой город?
Купила телефон в магазине через банк в кредит, внесла первоначальный взнос. Приехав домой обнаружила отсутствие наушников, которые не предусмотрены в данном телефоне. Но они мне очень необходимы. Могу ли я вернуть телефон или обменять? На что сослаться? Как быть с кредитом?
Можно, но тлько в течение 14 дней после покупки и если телефон не был в употреблении, сослаться надо на то что не подошел по комплектации, а на ценнике полной информации не было, в частности об отсутствии наушников..
СпроситьВ конце февраля месяца приобрела в салоне связи сотовый телефон, приехав домой обнаружила что он выключается и др. разные неполадки, в тот же день поехала снова в салон, мне обменяли на другую модель телефона. По прошествии 3-х дней новый телефон тоже начал неисправно работать, в итоге отнесла телефон в салон связи, который направил его на экспертизу, экспертиза длилась 20 дней, в течении которых была без телефона. Недавно позвонили из салона и сказали что телефон действительно был неисправен, что производители в сервис центре заменили програмное обеспечение и что я могу приезжать за телефоном. Данная ситуация меня не устраивает, я сдавала его на экспертизу чтоб мне подтвердили что он неисправен, т.к. ввиду всего произошедшего телефон меня не устраивает. Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Уважаемая Юлия.
Все зависит от того, какие свои требования Вы оговорили при сдаче телефона.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете по выбору право требовать:
- ремонта
-замены товара
-уменьшения покупной цены
-возврата денег
Вручите продавцу под роспись письменную претензию с одним из указанных требований, укажите, что на ремонт согласия не давали (копию - себе). Срок удовлетворения требования о возврате денег - 10 дней, потом можно обращаться в суд.
За каждый день просрочки удовлетворения требования потребителя требуйте неустойку: по 1% от стоимости товара за каждый день (ст.23 Закона).
Не забудьте до этого получить на руки акт экспертизы.
Посмотрите внимательно сохранную расписку продавца о приеме телефона на экспертизу, иногда покупателю на подпись подсовывают квитанцию о ремонте.
С уважением!
СпроситьОчень нужна помощь. Обменяла телефон свой на другой телефон, по объявлению в интернете, обнаружила ряд неисправностей в работе телефона, о которых человек умолчал. Этот человек не хочет возвращать телефон обратно, что делать посоветуете? Спасибо за внимание.
вы провели обмен товарами без принуждения, это ваше право. Вернуть телефон вам нет обязательств у второй стороны. Вы даже договор не заключали
Спросить4 августа купила мобильный телефон. Приехав домой, обнаружила, что сим-карту он не видит (в салоне не проверяла, потому что сим-карта была большая, нужно было заменить ее у оператора). 6 августа сдала неисправный телефон на магазин, была произведена пропайка сим-холдера. Сообщение от магазина пришло 20-21 августа. Прийдя в магазин 27.08 мне отказались обменять на такой же телефон, а также вернуть деньги.
Пишите продавцу претензию, ответ отрицательный-в суд. Претензию поручите написать грамотному юристу. Можете и до суда не дойти и решить проблему
Спросить
