Купили Джинсы в глорий Джинс, а они не подошли по размеру можно ли их вернуть обратно или поменять на другим чек есть.
Купили джинсы в глорий джинс, а они не подошли по размеру можно ли их вернуть обратно или поменять на другим чек есть.
Да можно. Если не прошло еще 14 дней. Вы вправе если товар не подощел по размеру, цвету ит.д. ав соответствии с ФЗ О защите прав потребителей их поменять или вернут обратно.
СпроситьСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьКупил на день рождения другу джинсы 01.10.14, все бирки оторвал, но бирки и чек сохранил. Джинсы не подошли по размеру, можно ли вернуть деньги за товар в магазине, если бирки оторваны от джинс.
Купила джинсы, бирки все с джинс сняла, но не выкинула. Джинсы не носила, но размер не мой, хочу вернуть деньги. Есть ли шанс?
Я купила джинсы 2 дня назад, мне они не подошли по размеру (бирки все на месте, чек тоже есть), могу ли я поменять их на другие джинсы, то есть другой модели?
Да, обращайтесь в магазин по этому вопросу. Учтите, у вас 14 дней с момента покупки на возврат или обмена товара.
С уважением.
СпроситьКупила 19 дней назад джинсы.. одела 3 раза... и они лопнули на коленки, разошлись как будто не джинс а тряпочка... могу ли я отнести вещь обратно в магазин и поменять на другую? Чек кассовый есть а этикетки выкинула..?
Я купила джинсы неделю назад. Сегодня обнаружила аллергию на краску от джинс. Можно ли мне их сдать обратно? Что для этого нужно?
Добрый день!
Только если это некачественный товар, так как если это Ваша индивидуальная реакция на товар надлежащего качества, перспективы у иска нет. Начать нужно с направления письменной претензии продавцу, лучше заказным письмом с уведомлением и описью. Опись второй экземпляр с отметкой почты и квитанцию нужно сохранить для обращения в суд.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьЗдравствуйте. Можно сдать, возьмите у врача справку, что у вас аллергия на краску, которой пропитаны джинсы, далее - пишите претению по ст. 14 ЗоЗПП РФ, что б вернули все деньги и возместили убытки, есть право на компенсацию и морального вреда. При отказе - в суд обратитесь.
СпроситьЗдравствуйте! Купила в субботу джинсы, сегодня обнаружила, что ткань рядом с молнией расползлась и образовалось две дырки. Чек и бирки уже выбросила, так как не ожидала такого низкого качества от фирменных джинс. Могу ли я вернуть джинсы?
Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате бракованного товара. Достаточно свидетельских показаний факта покупки. Откажут - жалуйтесь в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте, Екатерина!
Да, это вполне возможно, хотя будет затруднительно..
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований - см. п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Начните с претензии в письменной форме. Если откажутся менять или вернуть деньги добровольно, то придется готовить иск в суд.
СпроситьКупила ребенку джинсы - они маленькие. Хотела поменять на нужный размер, но не могу найти чек. Подскажите можно ли вернуть джинсы без чека? Можно подробный ответ, чтобы я могла им руководствоваться в магазине. Большое спасибо!
Закон о защите прав потребителей допускает возврат вещи и без чек
Если вас не устраивает купленная в магазине вещь, Закон (Федеральный
Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности:
— товар не был в употреблении;
— сохранен товарный вид вещи;
— товаром не утрачены потребительские свойства;
— присутствуют пломбы и фабричные ярлыки;
— сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.
Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить чеки если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. согласно п.1 ст.25 закона о защите прав потребителей Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время покупки, так и запомнивший вас продавец. Последнее, как ни странно, на практике совсем не редкость, если только кассиры и работники зала заранее не проинструктированы работодателем «не вспоминать» клиента
СпроситьВот,что нельзя вернуть. Остальное можно.ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)
(см. текст в предыдущей редакции)
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
СпроситьДолжны ли вернуть деньги за джинсы, которые мне подошли (без обмена)? Купил джинсы, дома посмотрел, все же не подошли. Все бирки, пломбы, чек есть. Некоторые говорят, что можно только и только обмен, а другие что можно вернуть деньги. Вот предложат обмен на аналогичный товар по ст 25 ЗПП, а я могу сказать что другие джинсы не подходят и потребовать деньги?
Одежду, которая не подошла по фасону, цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней
Согласно Сатье 25-ой Ф 3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества. Правда, здесь есть некоторые исключения.
При обмене товара желательно наличие товарного/кассового чека. И ярлыки и бирки. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки.
Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное (при его наличии в магазине или на складе). Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара.
СпроситьЕсли у вас сохранился чек покупки джинсов, то вы можете обратится хоть в суд, хоть к участковому.
СпроситьУголовное дела не может быть, т.к. отдали добровольно.
Но можно требовать по суду обратно джинсы или их стоимость.
СпроситьЗдравствуйте Екатерина!
1. Вам нужны доказательства, что вещь принадлежит именно вам. (чек о покупке)
2. Напишите заявление в полицию.
СпроситьПросила вернуть стоимость за свою вещ но мне ответили что я разводу на деньги и мне не будут не чего возвращать, к сожалению чек не сохранился так как я покупала их 3 года назад.
Спросить