Как правильно реагировать на неправомерные требования коллекторской компании за долг, которого нет?

24.12.2016, 12:33

• г. Владивосток

Периодически звонит коллекторская компания, с просьбой оплатить долг, в размере 2 000 рублей, который образовался у компании Ростелеком в 2014 году. Но дело в том, что в ростелекоме у меня нет никаких задолжностей и договор был расторгнут в 2014 году, мало того, по тому адресу, что они мне называют я давно не проживаю. Что мне делать? Как реагировать на звонки? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Коллекторская компания
Оплатить долг

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Полянский М. П. 4.7

24.12.2016, 12:34,

г. Ейск

Вы имеете право отказаться от общения с коллекторами, внеся их в черный список абонентов. Предложите обратиться в суд за разрешением спора.

Спросить

Юрист

Кулинич С. А. 4.9

24.12.2016, 12:43,

г. Хабаровск

Для начала Вам необходимо выяснить у звонящих, обстоятельства: на каком основании Вам звонят, есть ли договор цессии, откуда они взяли сумму долга, что это за коллекторская компания, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре, какова взаимосвязь с Ростелекомом и всю возможную информацию. Далее необходимо написать коллекторам письмо о том, что Ваш телефон ошибочно числится в их базе данных, как контактные данные должника с просьбой исключить Ваши данные из базы коллекторов. Также Возьмите в Ростелекоме справку о том, что Вы не имеете задолженности в этом банке и направьте копии ответов коллекторам.

Если после этого звонки не прекратятся, то Вам следует обратиться в полицию или прокуратуру.

Еще один вариант - сменить номер телефона.

Наконец, можете обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59