Как правильно поступить, купила сапоги в магазине, проходила 12 дней лопнула подошва.

• г. Ростов-на-Дону

Как правильно поступить, купила сапоги в магазине, проходила 12 дней лопнула подошва.

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, со ссылкой на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (2300-1 от 07.02.1992) и указать требования (возврат, обмен, ремонт).

Спросить
Пожаловаться

Пять месяцев назад я приобрела сапоги. Через месяц носки пришла в негодность подошва одного из сапог. Я отнесла сапоги по месту покупки. У меня их приняли, заменили подошву. Через 2 месяца пришла в негодность подошва другого сапога. Я снова отнесла сапоги, где покупала, и на этом сапоге мне заменили подошву. Еще через месяц сломалась подошва на первом сапоге..14.04.03. я отнесла сапоги продавцу. Там приняли заменить подошву. Уже пошел второй месяц и мне не возвращают сапоги, утверждая, что нет такой подошвы, т.е. нечем заменить. Что мне делать?

26.08.2014 купила демисапоги. На чеке написано-гарантийный срок возврата 33 дня и срок гарантийного ремонта 150 дней (истекает 26 ноября). У обоих сапог лопнула прошивка по низу, подошва отходит от сапога. Могу ли я вообще сдать обратно в магазин сапоги или они только гарантийный ремонт могут мне предложить? Спасибо.

В магазине мне вернуть деньги отказались!

С какими письменными требованиями мне идти в магазин?

Купила зимние сапоги в конце сентября. Так как погода до декабря стояла теплая, снега не было, сапоги не одевала. Надела в начале декабря, проносила три недели-на правом сапоге лопнула подошва. Сапоги не дешевые-12000 тенге.

При покупке ни чека, ни гарантийного талона в магазине не дали.

Как быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

1 октября 2015 г. купила сапоги в магазине с гарантийным талоном на 30 дней, 2 ноября обнаружила, что в носовой части сапога лопнула кожа. Вопрос имею ли я право вернуть или обменять сапоги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение